Pegasus PC1133 Seferinde Bagajım Ağır Hasar Görmüş, Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

30 Eylül 2026 tarihinde saat 09:05’te gerçekleşen PC1133 seferi sonrası bagajımı teslim aldığımda, bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulumun aldığı darbe sonucu darbe bölgesindeki fermuar sürgüleri kırılarak yerinden düşmüş ve fermuar rayı bozulmuştur. Bavulun üst kısmında gözle görülür bir göçük oluşmuş, fermuar sürgüleri olmadığı için bavul kapatılamaz ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Yaşadığım bu hasarla ilgili olarak Pegasus’un online sistemi üzerinden 15523203 ve 15534808 numaralı hasar kayıtlarını oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uçuş sonrasında tamamen kullanılamaz hale gelen bavulumun, ya yenisiyle değiştirilmesini ya da eşdeğer bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Hasarın uçuş sonrası oluştuğu açıkça görülen bavulumla ilgili gerekli incelemenin hızlıca yapılarak zararımın karşılanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.