to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bagaj Hasarı Reddi Ve Tazminat Talebi
03.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya dönüş uçuşumda Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajım hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC4154’tür. Bagajımı teslim aldıktan sonra bavulun dikiş yerlerinin patladığını ve bu nedenle fermuarının kapanmadığını gördüm. Havaalanında hemen Pegasus görevlilerine durumu bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutuldu.
Yaklaşık 2.500–3.000 TL değerindeki bu bavulu normal kullanım koşullarında teslim ettim, buna rağmen şirketten gelen e-postada bagaj hasar tazminat talebimin reddedildiği belirtildi. Açıkçası bu kriterlerden, bavulum okyanusa düşmedikçe hiçbir zararın karşılanmayacağı gibi bir sonuç çıkıyor ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Şu anda bavulumu sağlıklı şekilde kullanamıyor, fermuarı kapatılamadığı için seyahatlerimde ciddi zorluk yaşıyorum. Pegasus Hava Yolları’ndan, tutanak altına alınmış bu hasarın sorumluluğunu üstlenmesini, bavulun yenisiyle değiştirilmesini veya güncel piyasa rayicine uygun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
