N11 müşteri

22 Ekim’de N11 üzerinden Mavi Jake Pro model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:... 1538). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin gönderileceği adres Van/Erciş. Bu süreçte hem N11 hem de Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak kimi arasam diğe...

08/10/2025 tarihinde N11 üzerinden FAY-TEKNOLOJİ mağazasından Archon ARC-650 650W 80+ Plus Bronze Power Supply bilgisayar güç kaynağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra paketi açtım ve ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Başka bir bilgisayarda deneme im...

10 gün önce n11.com üzerinden Sjvan Sj4000 Air aksiyon kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 207686551535). Siparişi oluştururken Balıkesir’deki yeni adresimi seçmiş olmama rağmen, ürün eski adresim olan Kırklareli’ye gönderildi. Ürün önce Kırklareli’ye ulaştı, ardından Aras Kargo ile iletişime geçi...

Şanlıurfa El Ruha şubesinde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. N11 üzerinden klima siparişi verdim ve ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine başvurdum. İade işlemini başlattıklarını söylediler, fakat her sorduğumda çalışanlar “bugün yarın” diyerek sürekli oyaladı. Sonrası...

23 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 202311171534. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal e...

Sinbo sln 2978 model kahve makinesinde uzun süredir e1 arızası yaşamaktayım. Ürünü 24.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından satın aldım. Sipariş numaram: 209778593936. Arıza sürekli olarak her kullanımda ortaya çıkıyor ve makineyi kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

7 Ekim'de N11 üzerinden Mitanniteknik mağazasından Redmi 9c model telefonum için dokunmatik ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, ekranın montajını yaptık ve arızalar anında başladı. Ekranda piksel kayması, renk atması, dokunmatiğin donması ve kendi kendine çalışması gibi sorunlar ya...

N11 hesabıma yıllar önce izinsiz erişim sağlandı ve bu nedenle hesabımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra hesabımı tekrar açtırdım, ancak yaklaşık 3-4 yıldır sipariş veremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi c********@hotmail.com’dur. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme adımında “iş...

23 Şubat’ta N11 üzerinden Softto Plus marka iki kutu şampuan boya siparişi verdim. İlk kutuyu sorunsuz kullandım, ancak ikinci kutuyu geçtiğimiz perşembe günü açtığımda beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Ürünü elime sıktığımda sadece şeffaf şampuan kısmı geldi, normalde olması gereken boyalı şampu...

10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşec...

20 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden sportonex mağazasından 29 numara pembe çocuk yağmur çizmesi siparişi verdim (Sipariş No: 204737591533). Ödemeyi kupon indirimiyle birlikte toplam 1210 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün en geç 23 Ekim 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu an...

N11’in kampanya kuponlarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuponların üzerinde son geçerlilik tarihi açıkça yazmasına rağmen, hangi saate kadar geçerli olduğu belirtilmemişti. Ben de doğal olarak kuponların belirtilen tarihin gece 24:00’üne kadar geçerli olacağını düşündüm. A...

23 Ekim tarihinde N11 üzerinden "kadın uzun Turkuaz rengi trençkot" siparişi verdim (Sipariş No: 205191651533). Siparişim günlerce kargoya verilmeden bekletildi. Bugün akşam, hiçbir satıcı bilgisi olmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal sebebini ben müşteri hizmetle...

13.10.2025 tarihinde wexta mağazasından N11 üzerinden 2.897 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş Kodu: 201468435537). Sipariş bilgilerinde ürünün en geç 15 Ekim 2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte N11 mü...

28/10/2025 tarihinde N11 üzerinden Azurtech mağazasından iPhone 6s ekran ve tamir seti (sipariş no: 206629443535) satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında bana destek olunacağı söylendi fakat bir anda bağlantı ...

N11 üzerinden Retohome mağazasından 256483088055 sipariş numarası ile bir lambader satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak içerisinden vidalar ve ayaklar eksik çıktı. Hem mağazaya hem de N11’e mesaj yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik parçaların g...

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden bayrakfabrikasi adlı satıcıdan 2 adet 150x225 cm Atatürk bayrağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 206494623537. Siparişim kısa süre içinde, stokta yok bahanesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün, iptal edilen fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılmaya devam etti...

16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Black+Decker BHSMP2314 QS 1.2 14 Parça buharlı temizleyici arızalandı. Ürünü servise verebilmek için faturayı talep ettim ancak N11 faturayı sağlayamadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, aktif olmayan iade butonunu benim için aktif hale getirdi ve ba...

27 Ekim 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Grundig_Türkiye mağazasından Grundig Jam marka bluetooth hoparlör satın aldım. Sipariş adresim Elazığ Karakoçan olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla İstanbul Sancaktepe Yurtiçi Kargo şubesine gönderilmiş ve adres hatası nedeniyle iade süreci başlatılmıştır....

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 207948211537 numaralı siparişimle bir avize aldım. Ankara Karapürçek adresinde evde olmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde müşteriyle iletişimleri oldukça kötüydü. Konu hakkında hem kargo firmasıyla hem d...