N11 müşteri

27 Ekim 2025 tarihinde N11 çağrı merkezi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım ve bana Papara uygulamasını indirip bir hesap açmam gerektiği söylendi. Personel hesabı açılacağı belirtilerek yönlendirildim, ancak hesabı açtıktan sonra ekranda görünen telefon numarası ve Gmail adresinin bana a...

N11 üzerinden So Chic mağazasından aldığım So Chic marka kolyeyi, hiç kullanmadan ve kutusunda, yalnızca beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 202648755533. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturdum ancak tarafıma “altın kaplama olduğu için iade kapsamı dışınd...

18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...

21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmatik mağazasından, Akakçe aracılığıyla iki adet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 209618581531 ve 205277581538. Ödemeleri kredi kartı ile toplam 5.855,45 TL olarak gerçekleştirdim. 27 Ekim’de ilk kargom elime ulaştı; ancak beklediğim kedi...

27.10 tarihinde N11 üzerinden Sonoff rf Bridge ürünü için iki farklı tedarikçiden sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de bilgim dışında iptal edildi. Sipariş numaralarım: 208389551530 ve 209652181530’dur. İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı belirtildi. Ancak stokta olmayan ürünlerin sat...

N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...

N11’de “enucuzenkaliteli” adlı mağazanın satıcısıyım. Telefon numaram değiştiği için mağazama giriş yapamıyorum. Mağaza bilgileri değişikliği için istenen formları ve dilekçeyi doldurup, gerekli tüm evrakları 17.10.2025 tarihinde N11’in ilgili mail adresine gönderdim. 3 gün içinde işlem yapılmayınca...

Haegs markasından n11.com üzerinden 65 litrelik araba bagaj çantası sipariş verdim, ancak bana yanlışlıkla 50 litrelik olan küçük boy ürün gönderildi. Sipariş numaram: 204998124838. Bu durum yaklaşık 10 ay önce yaşandı ve 3-4 aydır çözülmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra n11.com müşteri temsilcileri...

18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden 606334936 numaralı sipariş ile Avaydel marka Opel Astra Tesla ekran Android CarPlay multimedya ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, ayıplı olduğu için iade ettim. Ancak satıcı F***** Y**** ürünü bana tekrar gönderdi. Bunun üzerine 2 Mayıs 2025 ta...

15 Ekim tarihinde N11 üzerinden Powertec marka fön fırçası siparişi verdim. Ancak bana hem kullanılmış bir fön makinesi hem de alakasız, teşhir ürünü bir fırça gönderildi. Siparişimde kullandığım kupon dahil olmak üzere mağduriyetim göz ardı edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

Lansinoh 2’li elektrikli göğüs pompasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün aniden çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü N11 internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak elimde herhangi bir garanti belgesi veya fatura bulunmuyor, çünkü...

01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt'tan Onvo 007 model Scooter satın aldım (sipariş no: 205139745530). Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra cihazın beyni yandı ve gaz tetiği aşağı yukarı oynama yapmaya başladı. Bunun üzerine cihazı Kelkit Onvo servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak ga...

25.10.2025 tarihinde N11 Mobil uygulaması üzerinden agakulche mağazasından 3 adet 10 gram Ajda bilezik almak için toplam 182.575 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyip ilerledim. Siparişimde bir yanlışlık olmaması için tekrar kontrol etmek istedim v...

20 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satıcı FLO’dan 201739591537 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Kargo teslim tarihi 23 Ekim 2025 olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi gel al noktasından teslim alacaktım. Bu gecikme üzerine FLO müşteri hizmetleriyle il...

N11 üzerinden 2023 yılında satın aldığım Philips ALL-in-One Cooker çok amaçlı pişirici garanti kapsamında arıza yaptı. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim talebi onaylandı. Ancak satıcı Emc-Bilişim ve Tekn., elinde ürün olmadığı gerekçesiyle 2023 yılında ödediğim fiyat üzerinden ger...

N11 üzerinden Teknikshop mağazasından 16GB DDR4 notebook RAM siparişi verdim (Sipariş No: 202115881538). Ürünü satın aldıktan bir gün sonra mağazaya kargolama sürecini sordum, bana kargoya verildiği söylendi. Ancak ertesi gün kargolanmadığına dair bir bilgilendirme maili aldım. 24 Ekim günü ise ürün...

18 Ekim’de N11’den, satıcısı da N11 olan Xiaomi Redmi Pad se 6GB/128GB 8.7 tablet satın aldım (Sipariş No: 204879341538). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak cihazda donma ve kasma sorunları olduğunu fark ettim. Ürünü hemen kutulayıp, 20 Ekim’de iade talebi oluşturarak kargoya verdim...

23.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Luz 52 parça yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 203316181533). Ürünü teslim aldığımda 3 adet servis tabağının kırık, 1 adet çukur tabağın ise çizik olduğunu gördüm. Hemen ardından N11 üzerinden şikayet talebi oluşturdum. M...

1 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir’e göndermiş olduğum 138579857 takip numaralı bireysel kargom üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sistemde 252254946488 numaralı N11 gönderisi olarak 'Adreste Hazır Bulunan Kişi tarafından teslim alındı' şeklinde görünmekte; ...