"Müşteri temsilcisinin yaşanan sürece yaklaşımı ve çözüm odaklı zarif ve yapıcı tutumuyla mağduriyetim giderilmiş oldu"
N11 müşteri
8.608 şikayet
N11’in Orijinal Paketsiz İade Onayı Satıcı Haklarını İhlal Ediyor
N11 üzerinde satış yapan bir mağaza olarak 208437581133 numaralı siparişe ait tablet kılıfı iadesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürün, mesafeli satış sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere orijinal paketiyle iade edilmesi gerekirken, müşteri tarafından orijinal ambalajı olmad
N11'de Aylık 250 TL Uç Uç Puan Sınırı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir n11.com’dan sık ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir üyenizim. Platformunuzda kullanılan Uç Uç Puan sis...teminde, tamamlanan siparişlerden ve yapılan yorumlardan kazanılan puanların bir takvim ayı içinde toplamda sadece 250 TL ile sınırlandırıldığını, bu tutarın üzerindeki tüm puanlar
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Sorunu
19 Ocak tarihinde N11 üzerinden “frenli kar kızağı kırmızı standart” adlı ürünü kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numa...ram 201696745136’dır. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin iade edileceği bilgisi verildi.
Bozuk Tulum Peyniri Nedeniyle Bonus Kaybı Ve İade Sorunu
8 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 209467391136 numaralı siparişimle 2 adet 1 kg’lik Gürbüzler tulum peyniri satın ald...ım. Siparişimde toplamda 4.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaparak Garanti Bonus kartımla N11’den 400 TL Bonus kazandım. Ancak gelen tulum peynirleri bayat ya da bozuk olduğu için ür
Hasarlı Termosun İadesi Reddedildi, Tam İade Talebi
N11 resmi mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 12 Şubat 2026’da teslim edilen “Stanley Legendary Klasik... Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.9 litre” ürünü elime geçtiği anda incelediğimde termosun kapağında ve dibinde ezik ve göçük olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusund



Teslim Edildi Görünen Ürün Ulaşmadı: İade Ve Gönderim Talebi
16 Şubat tarihinde N11 üzerinden Playcar adlı satıcıdan bir adet anten çevirici siparişi verdim. Sistemde ürünün Aras Ka...rgo ile teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 6355210442118, N11 sipariş numaram ise 209412743132’d
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor, 25 Gün Sonra Otomatik İptal Edilecek
15 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor mağazasından 203195531137 sipariş numarası ile 1.784,74 TL tutarında Ad...idas Deportivo halı saha ayakkabısı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişin hazırlanıyor” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ürüne zam gel
Yanlış Paketleme Nedeniyle Hasar Gören Anakart Ve N11’in Kargo Kodunu Vermemesi
N11 üzerinden İncehesap.com satıcısından Gigabyte B650M S2H ana kart satın aldım. Ürünü, bir adet eğilmiş pin olduğu içi...n servise gönderdim. Bugün ürün servisten geri geldiğinde kargoyu açar açmaz anakartın antistatik poşetinde olmadığını ve işlemci soketini koruyan kapağın takılmadığını gördüm. Bu
Stok Yok İddiası Altında Düşük Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Siparişler
Geçen ay anneme Vatan Bilgisayar’dan Fantom P6000 yeni model süpürge aldık ve çok memnun kaldık. Bu nedenle bu ay hem eş...ime hem de bir tanıdığıma aynı üründen almak istedik. Araştırma yaparken N11 üzerindeki Fantom mağazasında aynı ürünü, geçen ay ödediğimiz fiyata gördüm ve dün iki ayrı telefonla s
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 145 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilemedi
N11 üzerinden dün verdiğim ve bedeli yaklaşık 145.000 TL olan bir siparişim bulunuyor. Sipariş numaram 202299123130. Sip...arişi İstanbul Küçükçekmece adresime istedim. Siparişi oluştururken telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Bugün Yurtiçi Kargo görevlisi kapıma kadar geldi ancak sisteme g
Aşırı Gürültülü Projeksiyon Cihazı İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
04.02.2026 tarihinde n11.com üzerinden, ylmzhome adlı satıcıdan, 10noo Digital Dış Ticaret Ltd. Şti. Firmasına ait Formo...vie Xming Page One projeksiyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram 208291421130’dur. Ürünü 06.02.2026 tarihinde teslim aldım ve 08.02.2026 tarihinde kurulum yaparken deneme şansım




N11 Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Görünmemesi Ve Ürünsüz Kalma Şikayeti
15.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Ecovacs Winbot W2 Pro Omni cam temizleme robotu satın almak için Kuveyt Türk Mecidiye...köy Şubesi’ndeki TR17**************************09 IBAN numaralı hesaba 27.299 TL havale ettim. Havale açıklamasında “Ödeme, Ahmet D***, C001-N11.com 206277131135, 367c9e52-45EC-48e
N11'de 500 TL Kuponlu Jean Siparişimde Ürün Gönderilmedi Ve Kupon İadesi Yapılmadı
N11’in kendi kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim çeki ile 6 Şubat 2026 tarihinde saat 02:20’de LTB marka bir je...an ürünü sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 900 TL idi, kupon ile birlikte 400 TL ödedim. Ancak LTB mağazası, indirimin yanlış olduğu gerekçesiyle ürünü tarafıma gönderm
Kargo İki Gündür Dağıtımda, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin kargo ile N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi’ne ait 172571659 numaralı gönderimle ...ilgili sorun yaşıyorum. Kargom 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bugün saat 18.16 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla iletişime geçmek içi
Kargoya Verildi Görünen Ancak Temin Edilemeyen Oyuncak İçin Acil Çözüm Talebi
n11.com üzerinden Clementoni Bilim ve Oyun Canavar Kamyonlar oyuncağını 10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile, 3 taksi...t halinde 1.028,16 TL tutarında satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün aslında temin edilemediği
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Bilgileri
N11 internet sitesinden Media Markt mağazasından Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü satın aldım. Ürün 12.02 tari...hinde kargoya verildi, sistemde tahmini teslimat tarihi 13.02 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi önce 15.02’ye, ardından 17.02’ye ertelendi. Bugün 18.02 olmasına rağmen
"Hemen arayıp ilgilendiler, iademi yaptılar, teşekkürler N11 ve Marlin spor."
Siparişimin Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
11 Şubat’ta N11 üzerinden N11 mağazasından Shark Powerdetect IP3251EUT Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi 2...4.399 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün tahmini teslim tarihi 12 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi.
Fatura Alamadım, Ürünü İade Etmem İstemiyorum
31 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden inox Arçelik marka çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram 206934315134. Ancak bu... ürüne ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Ürün şu an başka i
N11'de Karcher Siparişinin Gecikmesi Ve İade Reddi
06.02.2026 tarihinde N11 Resmi Mağaza üzerinden Karcher kst 2 model ürünü sipariş numarası 208712161136 ile kredi kartı ...kullanarak satın aldım. Ürün sistemde 09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi olarak görünmesine ve 10 Şubat teslim tarihi belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta ge
SMS Doğrulama Hakkı Kullanıldı Hatası Hesabımın Doğrulanmasını Engelliyor
N11 mobil uygulamasında telefon numaram ile SMS doğrulama yapmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve “Bu telefon ...numarası için SMS doğrulama hakkını kullanmış bulunuyorsun” uyarısı çıkıyor; bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Kısa süre içinde yaklaşık 5 kez SMS doğrulama denemesi yaptım, an
N11'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya verili...ş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
Eksik Ürün Teslimi Ve Satıcı İlgisizliği
N11 üzerinden Nevaport satıcısından 7 Şubat 2026 tarihinde 208864491138 sipariş numarası ile 2 adet ampul kamera satın a...ldım. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen paket içinden sadece 1 adet ürün çıktı ve ürün Balıkesir Altıeylül H**** B**** Ç***** Mahallesi 10006 So


















