N11 müşteri

1 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir’e göndermiş olduğum 138579857 takip numaralı bireysel kargom üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sistemde 252254946488 numaralı N11 gönderisi olarak 'Adreste Hazır Bulunan Kişi tarafından teslim alındı' şeklinde görünmekte; ...

15 Ekim 2025'de N11 sitesi üzerinden 209934141533 numaralı sipariş ile Hiking a30 LCD dokunmatik ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Konya’daki bir serviste kontrol ettirdim ve çalışmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece serviste kontrol ettirip iadesini gerçekleştirdim. Ancak Tek...

N11 üzerinden 205434581533 numaralı siparişimle Keramika Stone 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü İstanbul Kartal adresime teslim almak üzere sipariş verdim ve üç gün boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyl...

18 Ekim tarihinde N11 üzerinden Dociles firmasından D**** E*** kojik asit sabunu siparişi verdim (sipariş numarası: 209447561531). 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Kargo, Aras Kargo ile Ordu/Korgan adresine teslim edildi. Paket içerisinde fatura veya irsali...

N11 üzerinden Mavi mağazasından 207524961538 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, hiç kullanılmamış olmasına rağmen gömlekte defo olduğunu fark ettim (ufak bir delik ketende büyük bir sıkıntı ve deliğe bağlı kumaş kusması var alta doğru üretim hatası). Hemen ardından ...

N11’in bir e-ticaret platformu olarak süreç yönetimindeki başarısızlığından dolayı öncelikle şikayetçiyim. 9 Ekim 2025’te N11 üzerinden “Yataş Five-Z Hybrid Seri 140X190” model bir yatak siparişi verdim. Teslimatı Horoz Lojistik’in yapması gerekiyordu fakat aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün bana u...

11 Ekim'de N11 üzerinden Gizerler satıcısından Samsung MS20A3010AH model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Sipariş numaram: 203252155534. Hasarlı ürünle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla i...

25 Haziran 2025 tarihinde onaylanan 204435913313 numaralı siparişimdeki Torex Lawson HI 2PR Gri Erkek Bot 42 ürününün iadesi üzerinden aylar geçmesine rağmen, 295 TL tutarındaki iade bedeli Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmadı. İade Referans No: 5176*****160 olarak e-posta ile iletilen numara b...

19 Ekim tarihinde N11 üzerinden Hakke mağazasından bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 209132291536). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sipariş açıklamasında ürünün dün kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri ...

N11 üzerinden 'proteinci' isimli satıcıdan olimp 700 gr protein tozu ve yanında hediyeler içeren bir sipariş verdim (sipariş numarası: 203279375538). Siparişim yaklaşık 2 hafta önce Niğde’de teslim edildi. Ancak kutudan yalnızca protein tozu çıktı ve 400 TL civarında olan, başlıkta da '+ hediyeler' ...

10 Ekim’de N11 üzerinden Goldmaster Aksiyon GM 9107 model tıraş makinesi siparişi verdim. Fakat başka sitelerde ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce, ürün elime ulaşmadan hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen N11 tarafından “iadeni kargoya verdin” şeklinde mesaj geldi ve ürün 13 Ekim’de tara...

9 Ekim tarihinde N11 üzerinden "Teknikevim" adlı satıcıdan Redmi Note 11 Pro model telefonum için 689 TL ödeyerek LCD ekran satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda hiçbir hasar yoktu ve paketleme sağlamdı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde ekranın arızalı olduğunu fark ettim. İade talebinde bulund...

N11 üzerinden Mayraprint satıcısından aldığım Stanley Classic termosumda sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım ürünü her kullanımımda, içine sıcak içecek koyduğumda dış yüzeyinin ısındığını ve termosun sıcaklığı korumadığını fark ettim. Deneme amaçlı hem sıcak su hem de çay ile test e...

15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...

N11 üzerinden ovaavm mağazasından Luxell 6331 2000 w Fanlı Isıtıcı Bej (sipariş numarası: [sipariş numaranızı buraya yazın] ) adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kullanılmış ve ikinci el durumdaydı. Bunun üzerine, N11 tarafından belirtilen prosedüre uygun şekilde Aras Kargo aracılığıyla,...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 201998858535 numaralı siparişimle çocuğuma “DeFacto Kız Bebek Bisiklet Yaka Baskılı İçi Yumuşak Tüylü İkili Sweatshirt” ürününü satın aldım. Ürün “ikili” olarak satılmasına rağmen bana sadece bir adet gönderildi. Durumu fark eder etmez N11 müşteri hizmetleriyle il...

12.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 201539155535 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Burdur Merkez’i belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözüme ...

N11 üzerinden satın aldığım Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi, tarafıma kirli ve lekeli olarak teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü iade etmek istedim ancak N11 tarafından iade talebim kabul edilmedi ve süreç sürekli ertelendi. S...

+1

N11 üzerinden Taç 34 cm granit balık tavası siparişi verdim. Ürünü, başka bir e-ticaret sitesinde makul fiyata bulmuşken, N11'de daha uygun fiyat görünce hem kendim hem de çevremdekiler için toplamda 4 adet sipariş oluşturdum ve diğer sitedeki siparişlerimi iptal ettim. Siparişlerimin üzerinden iki ...