Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yaşar
14 Aralık 2025 14:15
240"Başarılı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Edilen Hızda Düşük Performans Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Mustafa
05 Şubat 23:44
60Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım; ancak yaklaşık bir haftadır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum hem de teknik destek almak neredeyse imkansız hâle geldi.
Abonelik/hizmet numaram: 0018981289. Almadığım hizmetin bedelini ödüyorum ve bu durumun acilen incelenerek tarafıma taahhüt edilen hızda, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
06 Şubat 14:50 (Şikayetten 15 saat sonra)
Mustafa
08 Şubat 22:12
Mustafa
10 Şubat 23:17
Benzer Şikayetler
Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor
Cihan
30 Kasım 2025 20:33
181Vodafone üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde, fibere geçtiğim günden beri sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı, günün belirli bir düzeni olmadan, belirsiz zaman aralıklarında kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net'te Sürekli Kesinti Ve Yavaşlamadan Dolayı Hızlı İptal Talebi
Yaşar
14 Ocak 13:20
163"Sonunda adam gibi bir müşteri temsilcisi çıktı"
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Evde İnternet Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Cezasız Fesih Talebi
Mustafa
06 Şubat 01:53
115Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. kapsamında Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık üç aydır tarafıma taahhüt edilen internet hızı düzenli ve kesintisiz olarak sunulmuyor; sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşadığım için hizmeti fiilen kul...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü
Fatih
16 Ocak 23:42
480Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
2 Destek
Yorumlar