to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hızda Düşük Performans Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım; ancak yaklaşık bir haftadır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum hem de teknik destek almak neredeyse imkansız hâle geldi.
Abonelik/hizmet numaram: 0018981289. Almadığım hizmetin bedelini ödüyorum ve bu durumun acilen incelenerek tarafıma taahhüt edilen hızda, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kötü bir internetiniz var. Sürekli kopuyor Dengesi bir Hız var. Bu ne berbat bir sistem ya. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum! Daha 1. Ayım yazıklar Olsun Nereden Geçtim!
WhatsApp dan arama yaparken bile bağlantı zayıf diyor. Youtube.com da bağlantı kopuyor. Hız ölçtüğümüz de hız iyi ama hız demek demek ki tek başına yeterli değilmiş. Bunu nasıl çözebiliriz
