to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde ve daha önceki tarihlerde Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezine (0850 724 55 00) defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. En son aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim.
Beklemek istemiyorsanız ve bizim sizi aramamızı istiyorsanız lütfen 2’ye basın şeklinde bir yönlendirme yapılıyor. 2’ye bastığım anda sistem otomatik olarak beni arıyor, telefonu açar açmaz ise görüşme hemen kapanıyor. Hemen ardından da “Sizi aradık ulaşamadık, lütfen bizi tekrar arayın” içerikli bir SMS geliyor ve tekrar çağrı merkezini aramam isteniyor. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve bu nedenle poliçe taşıma işlemiyle ilgili hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Çağrı merkezi sisteminizin acilen gözden geçirilmesini ve gerçekten müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, sağlıklı çalışan bir hat üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle poliçe taşıma işlemiyle ilgili olarak bir an önce yetkili bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 11:50-12:20 arasında, Anadolu Hayat Emeklilik’in 0850 724 55 00 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik bilgilendirme mesajı aldım ve görüşme sağlana...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10’dan itibaren Anadolu Hayat Emeklilik’in 0850 724 5500 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortası ile ilgili destek almak istedim. Güvenlik adımını geçtikten sonra hayat sigortası bölümüne bağlanmaya çalıştım, ancak yaklaşık 46 dakikadır hatta beklememe ...
02.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortamdan ayrılmak için internet üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 iş günü içinde aranacağım söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne talebimle ilgili bir dönüş alabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabild...
12.01.2026 tarihinde 0850 724 55 00 numaralı hat üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’i arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ve haklarımın sonlandırılmasını talep ettim. Cep telefonu numaram değiştiği için benden dilekçe yazmam ve kimliğimle birlikte e-posta yoluyla iletmem istendi. Bunun ...
Anadolu Hayat Emeklilik’ten 11.07.2025 tarihinde yaptırdığım hayat sigortasını, 25.07.2025 tarihinde iptal ettirmek istedim. Bu talebime istinaden 31.07.2025’te işlemin tamamlandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödemem tarafıma yatırılmadı. Gecikmenin nedeni hak...
Yorumlar