to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Poliçe Taşıma İşlemi İçin Acil Geri Dönüş Talebi
05.02.2026 tarihinde ve daha önceki tarihlerde Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezine (0850 724 55 00) defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. En son aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim.
Beklemek istemiyorsanız ve bizim sizi aramamızı istiyorsanız lütfen 2’ye basın şeklinde bir yönlendirme yapılıyor. 2’ye bastığım anda sistem otomatik olarak beni arıyor, telefonu açar açmaz ise görüşme hemen kapanıyor. Hemen ardından da “Sizi aradık ulaşamadık, lütfen bizi tekrar arayın” içerikli bir SMS geliyor ve tekrar çağrı merkezini aramam isteniyor. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve bu nedenle poliçe taşıma işlemiyle ilgili hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Çağrı merkezi sisteminizin acilen gözden geçirilmesini ve gerçekten müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, sağlıklı çalışan bir hat üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle poliçe taşıma işlemiyle ilgili olarak bir an önce yetkili bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum.
