Kolay Gelsin Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

Yağmur · 2026-02-06T13:13:01+03:00

06.02.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim için “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” mesajları aldım. 267747403598 takip numaralı kargom gerçekten elime ulaştı, ancak 264951369268 takip numaralı diğer kargom hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslim adresim Balıkesir Bandırma’ydı ve teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım bu kargoda kıyafetler bulunuyordu ve ürünlerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için Kolay Gelsin’e hem WhatsApp üzerinden canlı destekten hem de telefonla ulaşmayı denedim, fakat hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamadım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen 264951369268 numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünlerimin bir an önce bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Yağmur B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Yağmur B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Noktası Bilgileri Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Takibi Belirsiz

Eda

Kolay Gelsin

882

Kolay gelsin’in 266781046877 takip numaralı kargom için 7 Ocak 2026 tarihinde gelen SMS’te belirtilen teslimat noktası ile paylaşılan adres linki birbiriyle uyuşmuyor. Mesajda eski firmanın adı yazıyor, teslimat noktasının güncel adı farklı görünüyor ve herhangi bir iletişim numarası da yer almıyor....

teslimat-noktasi-bilgileri-uyusmazligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-kargo-takibi-belirsiz-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şeffaf Olmayan Bilgi Akışı

Hilal

Kolay Gelsin

237

"Kargomu sonunda teslim aldım teşekkür ederim"

teslim-edilmeyen-kargo-ve-seffaf-olmayan-bilgi-akisi-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-seffaf-olmayan-bilgi-akisi-1.jpg

Zara Siparişi Teslim Edilmedi ve Kargo Durumu Belirsiz

Hande

Kolay Gelsin

385

01.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak ürün satın aldım. Siparişime ait Zara sipariş numaram 5451****560, Kolay Gelsin gönderi kodum ise 163257261’dır. Zara’nın sisteminde kargomun 04.01.2026 tarihinde kargoya verildiği, 07.01.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin kurye tarafından teslim alındığı gör...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Cansu

Kolay Gelsin

220

Zara’dan aldığım ürüne ait 156486270 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü kesinlikle teslim almadım ve kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. Yaklaşık 2 gündür Kolay Gelsin ile görüşmeler yapıyorum....

1 Destek

Zara Kargomun Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

Sude

Kolay Gelsin

147

Zara’dan verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 254926461436 takip numaralı kargom 24’ünden beri tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir aynı şehirde olmama rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum, sistemde teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini her ...