to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Dyson Airwrap ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Aynı siparişte yer alan hediyeler iki ayrı paket olarak teslim edildi; ancak esas ürünüm ortada yok. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiş olmama ve özellikle “Cumartesi kapalı olacağız, lütfen zamanlama verin” dememe rağmen herhangi bir teslimat planı veya bilgilendirme yapılmadı.
Kuryelerin iş bırakma eyleminden dolayı gecikme yaşandığını düşünüyorum; ancak bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Sabahın erken saatlerinden bu yana defalarca Kolay Gelsin’i aradım ve her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen net bir bilgi alamadım, gönderimin durumu hâlâ belirsiz.
İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmesi gereken, üstelik oldukça pahalı olan bu ürünün akıbetiyle ilgili ciddi şekilde endişe duyuyorum. Böyle değerli ürünlerin bu kadar özensiz bir lojistik süreçle taşınmasını doğru bulmuyorum. Dyson Airwrap cihazımın nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’dan sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünüm 24 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi, tahmini teslimat tarihi de 27 Aralık olarak görünüyordu. Teslimat tarihi hafta sonuna denk geldiği için sorun etmedim, daha sonra tahmini teslim tarihi pazartesiye çekildi. Pazartesi günü adresimde olm...
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için, anlaşmalı oldukları marka üzerinden ürünün evden alınıp servise gönderilmesi talebinde bulundum. 17 Kasım’dan beri kolay gelsin ile gerçekten yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Pazar günü talep oluşturuldu, pazartesi gününden itibaren her gün akşam 20.00’ye kadar “e...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen Dyson ürünüm, 6 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen Dalaman/Muğla adresime hâlen teslim edilmedi. Bölgeme teslimat günlerinin Pazartesi, Çarşamba ve Cuma olduğu bilgisi verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo takip ...
28 Kasım sabahı Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ID ürününü sipariş ettim. Aynı gün siparişim 3 parça olarak Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 29 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı; ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 1 Aralık günü sipariş...
12 Aralık’ta Dyson Airwrap gövdesi, saç şekillendirici başlığı ve düzleştirici tarak aparatımı Dyson teknik servise gönderilmek üzere evimden teslim aldılar. Ancak o günden bu yana bana hiçbir bilgilendirme mesajı, takip numarası veya kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi iletilmedi. Üzerinden gü...
Yorumlar