Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürünüm Kayıp, Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
06 Şubat 17:20
458

3 Şubat tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Dyson Airwrap ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Aynı siparişte yer alan hediyeler iki ayrı paket olarak teslim edildi; ancak esas ürünüm ortada yok. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiş olmama ve özellikle “Cumartesi kapalı olacağız, lütfen zamanlama verin” dememe rağmen herhangi bir teslimat planı veya bilgilendirme yapılmadı.

Kuryelerin iş bırakma eyleminden dolayı gecikme yaşandığını düşünüyorum; ancak bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Sabahın erken saatlerinden bu yana defalarca Kolay Gelsin’i aradım ve her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen net bir bilgi alamadım, gönderimin durumu hâlâ belirsiz.

İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmesi gereken, üstelik oldukça pahalı olan bu ürünün akıbetiyle ilgili ciddi şekilde endişe duyuyorum. Böyle değerli ürünlerin bu kadar özensiz bir lojistik süreçle taşınmasını doğru bulmuyorum. Dyson Airwrap cihazımın nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 17:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Simge
Simge
08 Şubat 20:16

Otomatik bot yanıtlarınızdan sıkıldık, kargomu getirin

Simge
Simge
09 Şubat 15:17

Siparişle ilgili hiçbir gelişme yok şaka gibi. Kolay gelsin firması tahmini teslimatın 5 Şubat olduğunu söylüyor telefonda bugün ayın 9u :) Operasyon ekipleri kendilerine güncelleme yapmıyormuş, velhasıl kelam kendi kaderimize terk ettiler bizi. Dyson deseniz Dyson çözemiyor, yasal haklarımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Sonrası Teslimat Gecikmesi ve Çözüm Bulunamaması

profile
29 Aralık 2025 18:45
623

Servis Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 19:19
436
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
14 Ocak 11:55
591

Yüksek Tutarli Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalaniyorum

profile
02 Aralık 2025 19:04
481

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri