to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bank’ta bulunan hesabıma, araç kiralama firması Sixt tarafından iade edilen 300 euro tutarındaki depozito, 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana hesabıma geçmedi. Sixt tarafından depozitonun çözüldüğüne ve tarafıma iade edildiğine dair belgelerim ve kanıtlayıcı yazışmalarım bulunmasına rağmen, Ziraat Bank bu tutarı hesabıma yansıtmamıştır.
Konu ile ilgili olarak bankaya defalarca e-posta yoluyla başvurdum ve telefonla aramayı da birçok kez denedim. Ancak tarafıma konuyu gerçekten açıklayan, somut bir yanıt verilmedi; yalnızca otomatik yanıtlar ve robot cevapları aldım. Telefonla ise müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için derdimi ayrıntılı biçimde anlatamadım. Şu anda 300 euro tutarındaki param fiilen blokeliymiş gibi ulaşılamaz durumdadır.
Müşteri numaram 101955814’tür. Sixt tarafından ödemenin serbest bırakıldığını ve Ziraat Bank hesabıma gönderildiğini gösteren belge ve dekontları şikayetime ek olarak sunabilirim. Tüm bu nedenlerle, Sixt tarafından iade edilen 300 euronun hiçbir gecikme olmaksızın derhal hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden iki defa arka arkaya havale yoluyla yatırım işlemi yaptım. İlk olarak 3.000 TL gönderdim, bu tutar hesaba düşmeyince tekrar işlem yapmam istendi ve bu kez 2.000 TL daha gönderdim. Toplamda 5.000 TL havale yapmama rağmen para hesabıma geçmedi. Havale yapt...
İşletmem adına resmi olarak kestiğim faturaya istinaden, Hollanda’daki müşterim 25 Kasım 2025 tarihinde Revolut üzerinden yaklaşık 1.600 euroyu Ziraat Bankası’ndaki hesabıma havale etti. Ancak bu para Ziraat Bankası hesabıma hiç ulaşmadı ve banka, para kendilerine ulaşmadan iade edildiğini söylüyor....
15.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ziraat Bankası Muratlı ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 300 TL param ATM’ye sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabıma yansımadığını gördüm. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak konu...
03.12.2025 tarihinde tarafıma yapılmış olan 657 Euro tutarındaki döviz transferi, normalde her zaman olduğu gibi hemen hesabıma geçmesi gerekirken günlerdir bekletiliyor. Aracı bankanın işlemi onayladığı bilgisi mevcut olmasına rağmen Ziraat Bankası tarafında para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşleme...
05.11.2025 tarihinde İspanya’daki Apartamentos Vega de Triana adlı otelde konaklarken, Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 100 Euro tutarında (4.935 TL) depozito ödemesi yaptım. 07.11.2025 tarihinde otelden çıkış yaparken depozitomun iade işlemi otel tarafından gerçekleştirildi ve iade yapıldığın...
Yorumlar