to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak'taki 5.000 TL Değerindeki Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir Konak bölgesine gelecek, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bilgisayar kasası bulunan ve 169870439 takip numaralı kargom, teslimat günü olarak 4 Şubat'ta görünmesine rağmen 3 gündür teslimat merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Yoğunluktan dolayı özür dileriz” diyerek telefonu kapatıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce firmayla hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen bu süreçte ne bilgilendirme alabiliyorum ne de destek.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hazal K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hazal K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
