to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Günlerde İnternet Kopması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum. Uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle yaşadığım problemi iletemiyor ve çözüm alamıyorum.
Hesap numaram 0017975177’dir. İnternetimdeki kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi için altyapının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve müşteri hizmetlerine daha erişilebilir bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba müşteri hizmetleri tarafından arandım ama sorunum hâlâ devam ediyor. Kablo kaynaklı sıkıntı yaşıyorum
