to read complaints and reviews, or file yours.Şifresiz Vodafone Pay Hesabına Erişeme Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, telefonumda NFC özelliği olmadığı için şifremi uygulama üzerinden de değiştiremiyorum. Vodafone Pay kart şifremi de hatırlamıyorum, bu yüzden hem karta hem de hesaba ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bağlanma aşamasında benden Vodafone Pay şifrem isteniyor. Zaten sorunum şifreyi hatırlamıyor olmam ve hesaba giremiyor olmam olmasına rağmen, şifre olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum gerçekten insanla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
541***7557 numaralı hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabımın şifresinin manuel olarak sıfırlanmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, Vodafone Pay kart şifremle ilgili de gerekli desteğin verilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone Pay
