Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Notumun Dikkate Alınmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamazlığı

Notumun Dikkate Alınmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamazlığı
profile
03 Ocak 12:42
235

Çiçek Sepeti üzerinden 439391931 numaralı siparişimle İstanbul Şişli ’ye çiçek gönderdim. Not kısmına özellikle sadece teslim alacak kişinin adını ve soyadını yazdım; buna rağmen kartın üzerine kendi adım ve soyadım da eklenmiş. Eğer kendi adımın yazılmasını isteseydim zaten kendim yazardım, sürpriz olması için özellikle yalnızca alıcının ismini bırakmıştım.

Siparişi verdikten kısa süre sonra notu değiştirmek istedim ancak sistemde “sipariş yola çıktı” şeklinde bilgiyle karşılaştım ve herhangi bir düzeltme imkanı tanınmadı. Hem sürprizin anlamı kalmadı hem de özel not bölümünü bu şekilde dikkate almamanız ciddi bir ciddiyetsizlik örneği oldu.

Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise temsilci ne yazdığını bile bilmediğini söyledi, bana yardımcı olmak yerine konuyu geçiştirip iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem yapılan hatanın düzeltilmemesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Siparişim Notum Eklenmeden Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
23 Aralık 2025 12:33
94
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 22:31
255
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 16:00
322

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri