to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 439391931 numaralı siparişimle İstanbul Şişli ’ye çiçek gönderdim. Not kısmına özellikle sadece teslim alacak kişinin adını ve soyadını yazdım; buna rağmen kartın üzerine kendi adım ve soyadım da eklenmiş. Eğer kendi adımın yazılmasını isteseydim zaten kendim yazardım, sürpriz olması için özellikle yalnızca alıcının ismini bırakmıştım.
Siparişi verdikten kısa süre sonra notu değiştirmek istedim ancak sistemde “sipariş yola çıktı” şeklinde bilgiyle karşılaştım ve herhangi bir düzeltme imkanı tanınmadı. Hem sürprizin anlamı kalmadı hem de özel not bölümünü bu şekilde dikkate almamanız ciddi bir ciddiyetsizlik örneği oldu.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise temsilci ne yazdığını bile bilmediğini söyledi, bana yardımcı olmak yerine konuyu geçiştirip iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem yapılan hatanın düzeltilmemesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
23.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 438168783 numaralı çiçek siparişim İstanbul Şişli ’deki bir iş yerine teslim edildi. Ancak gönderdiğim çiçeğe yazdığım not eklenmeden teslimat yapılmış. Not ile birlikte anlam kazanacak bir gönderiydi, bu nedenle çiçeğin benim için h...
01.09 tarihinde saat 13:00’te Çiçek Sepeti’nden İstanbul Sultanbeyli adresine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 427431833. ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün İstanbul için online olarak 649,98 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428438601). Siparişimle ilgili satıcının iletişim tarzı oldukça rahatsız ediciydi; azarlar şekilde yazdığı için bir daha mesaj atmamasını rica ettim fakat buna rağmen tekrar tekrar mes...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
Yorumlar