TEB’in 2,99% Kredi Reklamı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Derya · 2026-01-03T16:00:19+03:00

TEB’in yeni müşterilere yönelik 2,99 faiz oranlı kredi reklamını görerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak yaklaşık 3 aydır mobil uygulamaya girdiğimde bu oranla ilgili hiçbir kredi seçeneği göremiyorum. Uygulamada sadece diğer bankaların sunduğuna benzer, çok daha yüksek oranlı kredi teklifleri çıkıyor. Reklamlarda özellikle 2,99 faiz oranı vurgulanmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu orana erişememek hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise banka kartım olmadığı için çağrı merkeziyle görüşme yapamıyorum. Kartım olmadığı gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamamak, sorunu iletmemi de tamamen engelliyor. TEB’in yeni müşteri reklamlarında belirtilen 2,99 faiz oranlı kredi vaadini yerine getirmesini, bu oran neden sunulmuyorsa bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Derya

TEB

3 Ocak 16:001.183

TEB

3 Ocak 18:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Faiz Oranları Gerçekte Sunulmuyor, Müşteriler Yanıltılıyor

İlkem

TEB

26 Eylül 2025 21:341.484

TEB Bankası’na bugün yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu öncesinde bana 2.99 gibi uygu...n bir faiz oranı sunulacağı belirtilmişti. Ancak hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptığımda, karşıma çıkan faiz oranları 4’ün üzerinde ve 3’ün al...

1 Destek

TEB Kredi Faiz Oranı Reklamda Belirtilenden Yüksek Çıktı, Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Funda

TEB

29 Eylül 2025 21:251.886

Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı... oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle g...

1 Destek

Hoş Geldin Kredisi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranının Uygulanmaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Hasan

TEB

17 Aralık 2025 00:58771

16 Aralık 2025 tarihinde, TEB’in resmi internet sitesinde açıkça belirtilen %2,99 faizli Hoş Geldin Kredisi kampanyasına... güvenerek TEB müşterisi oldum. Bankayı tercih etmemdeki tek ve belirleyici sebep, bu oranla sunulan ihtiyaç kredisi kampanyasıdır. Müşteri olduktan sonra, ihtiyaç kredisi için Ce...

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Keyfi Şekilde Yükseltildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

TEB

15 Ağustos 2025 20:541.698

15.08.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak 200.000 TL ihtiyaç kredisine 2.99 f...aiz oranı ile başvurdum. Başvuru sırasında 2.99 faiz oranıyla ödeme planlarını görüntüledim ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve hes...

1 Destek

TEB Verdiği Taahhüdü Yerine Getirmiyor!

Turgut

TEB

25 Ağustos 2023 10:102.398

TEB bankasını yeni müşterilere özel %1,98 faizli kredi kampanyası vardı. Mobil üzerinden müşteri olup başvurumu yaptım. ...Fakat girdiğimde %3,99 faizle karşılaştım. Banka ile iletişime geçtim fakat şu an size uygun faiz oranı bu şekilde dediler. Tamamen saçmalık. Normalde bile piyasadaki kredi faiz or...