müşteri memnuniyeti

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin üst üste kurulumu için 27 Nisan’da İstanbul Büyükçekmece’de ...kurulum ekibi geldi. WC’de bulunan havlupanın sökülmesi gerektiğini, aksi takdirde makinelerin sığmayacağını söylediler ve havlupan söküldükten sonra tekrar gelip üst üste kurulumu...

03.06.2026 tarihinde Onur Market Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinde manav bölümündeki personelin kaba üslubu ve müşteriyle... tartışmaya giren yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri olarak sakin bir şekilde alışveriş yapmaya çalışırken, personelin gereksiz diyaloglara girerek saygısız ...

30.05.2026 tarihinde İpekyol’un online mağazasından bir elbise satın aldım. Bu markadan daha önce de birçok kez alışveri...ş yaptığım ve bildiğim üzere, normalde alınan ürünlere tadilat hizmeti veriliyor. Ancak bu kez elbisenin %50 indirimli olması nedeniyle tadilat yapılmayacağı söylendi. 03.06.2026 ...

Tarafıma ait kart üzerinden yapılan Turkcell fatura ödemesi sırasında aynı fatura bedeli tarafımdan herhangi bir onay ve...ya talep olmaksızın iki kez tahsil edilmiştir. Yapılan görüşmelerde fazla tahsil edilen tutarın ancak 15 gün sonra iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Bankanızın işlem veya si...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Tasarruf ve alışverişlerime katkı sağlayan ve... yasal olarak hakkım olan Bonus puanlarımın, 02.06.2026 tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.052,09 TL tutarında hesabımdan geri çekildiğini fark ettim. Bu geri çekim işlem...

Elle Shoes’un 41 Burda AVM İzmit şubesinden arkası açık, yazlık stiletto tarzı çarık model bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı en fazla 3 kez giymeme rağmen yaklaşık 15 gün içinde topuğunda belirgin bir aşınma oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranması, ödediğim 5.000 TL’lik bedeli ve Elle markasını d...

31 Mart tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Mobaş Furniture mağazasından düğün paketi olarak koltuk takımı, yatak ...odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri, TV ünitesi gibi ürünler satın aldım. Toplam 135.000 TL tutarındaki alışverişte 35.000 TL’yi peşin ödedim, kalan kısmı ise taksitli olara...

03.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Konya Nalçacı Şu...besi nezdindeki hesabım aracılığıyla 2026007999891815 sözleşme numaralı, 10...

Yaklaşık 1 aydır Meritpremium üzerinden 20–30 kez, farklı tutarlarda yatırım yaptım. 15.000 TL’den fazla para yatırmama ...rağmen hiçbir şekilde kazanç elde edemedim, yatırım yaptığım hiçbir işlemde olumlu bir sonuç görmedim. Tamamen kaybettirmeye yönelik olduğunu düşündüğüm slot oyunlarında, her sağla...

2025 yılında Diyarbakır Yenişehir Ofis semti Mavi şubesinden 2 adet kot pantolon satın aldım ve bu ürünlere toplamda yak...laşık 3700 TL ödedim. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki pantolonda da belirgin şekilde renk solması ve esneme sorunu yaşadım. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünleri teste g...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce www.dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen, da...ha 2 yıl dolmadan neredeyse bozulmadık yeri kalmadı. Bu süre içinde motor arızalandı, filtre bozuldu, çöp haznesi kırıldı ve son olarak da borusu kırılmak üzere olduğu için artık e...

20 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasında Trendyol mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Trendyol üzerinden satın aldığım arızalı bir ürünle ilgili satıcıya ulaşmam gerekiyor ancak Trendyol’un insan müşteri temsilcisine kesinlikle er...

Yıllardır “kalite” ve “müşteri memnuniyeti” söylemleriyle reklam yapan Yataş'a soruyorum. 2017 yılında satın aldığım yat...ağın bugün geldiği durum içler acısıdır. Yatağın orta kısmı şişmiş, kenarları çökmüş, dikişleri kaymış durumda ve bir yatağın en temel görevi olan Konfor ve vücut desteği tamamen o...

Nite Garage’da 2025 model Fiat Egea aracımın cam filmi uygulaması için 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Uygulama ...sonrasında camlarda belirgin çizikler, kabarcıklar ve işçilik hataları oluştu. Durumu bildirdiğimde bana “kuruyunca geçer” denildi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hi...

01.06.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden spr34306417 sipariş numarası ile "LG 65qned70 65 inç 4K Smart TV" ürünün...ü 52.400 TL bedelle satın aldım. Söz konusu ürünün kargo süreci devam etmekte olup henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Ancak ürün henüz elime ulaşmadan, ertesi gün web sitenizde ay...

Damat Tween İzmir West Park AVM mağazasından 18.04.2026 tarihinde gömlek ceket modeli bir ürün satın aldım. Ürünü hiç yı...kamadan, nisan ayı sonunda yaptığım bir iş seyahatinde sadece bir akşam kullandım ancak kumaşta ilk kullanımda fark edilir bir deformasyon oluştu. Üründen genel olarak memnun olmam...

Peugeot marka Pulsion Evo Urban model motosikletimi yaklaşık 1 ay önce yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. 02 Hazi...ran 2026 tarihinde motor birden yolda kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmedi. Garantili, üstelik daha çok yeni olan bir motosikletin bu kadar kısa sürede yolda bırakması beni hem g...

2024 Mayıs ayında Bosch WQG241A0TR Series 6 kurutma makinesini satın aldım. Kurulum için gelen Konya Beyşehir yetkili se...rvisi, bakım ücretlerinin pahalı olduğunu, o anda bakım paketi alırsam bunun çok daha cüzi bir tutara denk geleceğini belirtti. Bana bakım paketinin 2 yıl süreli olduğunu, bakım za...

Uzun yıllardır Halkbank maaş müşterisi olan bir devlet memuruyum. Aylık yaklaşık 70.000 TL düzenli gelir elde etmekteyim... ve maaşım Halkbank aracılığıyla ödenmektedir. Bankanız nezdinde aktif olarak kullandığım tek kredi kartı Paraf Kart olup, başka herhangi bir bankada kredi kartım bulunmamaktadır....

1 Haziran saat 17.15 sularında Asfora Market adliye civarındaki şubesinde kasap reyonunda mangallık ürün hazırlatmak içi...n sıra beklerken, uzun süreceği gerekçesiyle biz beklerken önümüze başka müşteriler alındı. Sürekli alışveriş yaptığım, çalışanların da beni tanıdığı bir yer olmasına rağmen böyle ...

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:16 civarında Şişli Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 3-4 kilo tavuk ürünü satın aldım, t...oplamda 1500 TL ödeme yaptım. Evin oraya yakın olmadığı için özellikle aracımla gidip, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir yerden gönül rahatlığıyla et almak istedim. Ancak mangal iç...