to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Onur Market tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; kasiyerlerin ve mağaza yönetiminin müşterilere karşı ters, saygısız ve alaycı tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %16 payla personel ilgisizliği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise gıda ürünlerinde küflenme ve yabancı madde tespit ettiklerini, kasa fiyatlarının etiketlerle uyuşmadığını aktarıyor.
Yaklaşık 7–8 Eylül tarihinde Malkara Onur Market’ten 4 litrelik Pril limon kokulu bulaşık deterjanı satın aldım. Ambalaj... üzerinde TR25.07.2026 14.17 c1 ibaresi yer alıyor. Ürünü açtığımda deterjan kokusu yerine mazot veya lağım kokusuna benzer, son derece ağır ve kimyasal bir koku ile karşılaştım. B
Ağustos ayında Onur Market’in online uygulaması üzerinden Besintaş marka 10 kg un satın aldım. Ürünü rutubetsiz, serin s...ayılabilecek, güneş almayan bir odada, kapalı şekilde sakladım. Bugün paketi açtığımda unun içinin böcek dolu olduğunu ve siyah renkte birçok yabancı madde bulunduğunu gördüm. Ürü
25 Ağustos tarihinde Edirne Onur Market Şükrü Paşa şubesinden yaklaşık 805 TL tutarında köfte satın aldım. Aldığım köfte...ler aşırı tuzlu olduğu için ertesi gün, 26 Ağustos’ta ürünleri mağazaya geri götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin kredi kartıma iade edildiği bilgisi tarafıma sözlü
Onur Market Kırklareli Lüleburgaz şubesinde uzun süredir indirimli olarak gördüğümüz ürünleri yemek kartı ile almak iste...diğimizde kasada indirim uygulanmadığını, ürünlerin etiket üzerinde indirimli görünüp kasada normal fiyattan geçirildiğini yaşıyoruz. Üstelik fiş de verilmediği için bu durumu belg
19.09.2026 tarihinde akşam saat 17.30–18.00 aralığında Yeşilpınar Mahallesi Çiçek Suyu Caddesi’ndeki Onur Market şubesin...de son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasiyere sadece kaba olmamasını söylediğim için kasiyer bir anda aşırı şekilde öfkelendi ve üzerime yürüyerek bana saldırgan bir tavı
Onur Market’in Avcılar şubesinden bugün Munzur marka 4,5 litrelik sulardan oluşan 4 paket sipariş verdim ve toplam 600 T...L Nakit ödeme yaptım. Teslimat yapıldığında ise sadece 1 paket getirildi, eksik olan 3 paket hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ödemeyi ürün kapıma geldiği anda tam olarak aldılar.
15.09.2026 tarihinde O*** V*** (Özen Alışveriş) mağazasından yaptığım alışverişte karşılaştığım uygulamayı kamuoyunun ve... ilgili mercilerin dikkatine sunuyorum. Rafta yazan fiyatlarla kasada fişe yansıtılan fiyatların farklı olduğunu gördüm ve bu durum bir veya iki ürünle sınırlı değildi. Fişim elimd
15 Eylül akşamı saat 21.00 civarında Bomonti Onur Market şubesindeki kasap reyonundan doğranmış dana Eti istedik, ancak ...eve gelip ürünü pişirdikten sonra verilen etin dana değil, doğranmış hindi Eti olduğunu fark ettik. Kasap reyonundan özellikle dana Eti talep etmemize rağmen farklı bir ürün verilm
Bugün Altınşehir Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi üzerindeki Onur Market’ten Onu Yufka marka hazır yufka satın aldım.... Eve geldikten sonra paketi açtığımda yufkanın yemyeşil küflenmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan tekrar aynı cadde üzerindeki markete götürüp iade ya da değişim
Bursa Emek FSM Onur Market şubesinden, Onur marketler zincirine bağlı Papatya Unlu Mamülleri’nin somun ekmeklerini yakla...şık 2 yıldır düzenli olarak alıyorum. Ancak bu ekmeklerin alt kısmına aşırı derecede yağ sürülmesinden dolayı hem sağlıksız olduğunu düşünüyorum hem de ekmekten keyif alamıyorum.
Onur Market Bursa Nilüfer ilçesi Beşevler Mahallesi şubesinde market içerisinde sürekli ve tekrarlı reklam müziği yayınl...anmasından şikayetçiyim. Alışveriş yapmak için markete girdiğimizde, marketin kendi reklam ve kampanyalarının aynı müziklerle tekrar tekrar yayınlanması son derece rahatsız edici b
09.11.2026 Cuma günü Kırklareli Lüleburgaz’daki Onur Market’ten kasap reyonundan dana kıyma aldım. Eve geldiğimde paketi...n üzerindeki etikete baktığımda menşeinin Fransa olarak yazdığını gördüm. Helal kesim olup olmadığına dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bu ürünün kampanyalı olarak 650 TL’ye satılma
Onur Market Tuna Mahallesi Esenlerdağ yolu üzerindeki şubenizde yaklaşık yarım saat önce kasada çok sıkıntılı bir ödeme ...süreci yaşadım. Kasaya geldiğimde kasiyer sigara dizdiğini söyleyerek, diğer kasalar da dolu olmasına rağmen beni önce almak istemedi, sonra mecburen aldı çünkü ürünleri kasaya boş
11.09.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden Onur Market Çerkezköy Lemar Şubesi’nden acılı 2 adet ranch sos, soda ve su sipa...rişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet acılı ranch olmadığı gerekçesiyle, sadece soda ve suyu gönderip ranch ürünlerini iptal etmişler ve bu iki ürünün ücretini iade sürecine alm
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğumuz Onur Market Demiryolu Şubesi’nde annemin yaşadığı ciddi bir olay nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. Şikayeti, olayı bizzat yaşayan annem adına iletiyorum. 10.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, markette çalışan siyah saçlı ve kilolu kadın personel, annemle d
İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları TEM sitesindeki Onur Market’ten bugün saat 12.00 civarında yaptığım alışveriş so...nrasında eve yürürken marketten aldığım iki poşet yolda kendi kendine delindi ve içindekiler yere döküldü. Poşetler o kadar inceydi ve birleşme noktaları o kadar zayıftı ki normal
10/09/2026 tarihinde saat 10.28 civarında Onur Market önünde Alageyik Caddesi No:2 şubesinden yemek kartımla yaklaşık 3....131,95 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadan çıktıktan sonra eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde, reyonda indirimli olarak gördüğüm ürünlerin indirimlerinin fişe yansımadığını
Onur Market Bursa Kükürtlü şubenizden 8 Eylül Salı günü saat 22.15 civarında alışveriş yaptım. Reyonlardaki fiyat etiket...lerine bakarak ürünlerimi seçtim ve kasada ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası fişe baktığımda, etiketlerde yazan fiyatlarla fişteki fiyatların uyuşmadığını fark ettim. Fiyatı
"Sorunumu uzun sürdü ama çözdüler"
Onur Market Batışehir şubesinde et ve peynir reyonlarının üzerinde kediler geziniyor. İki gün önce özellikle peynir reyo...nunun tezgahı üzerinde kedileri yürürken görünce hem kendi sağlığımız hem de genel hijyen açısından büyük endişe duydum. Kedilerin çişini ve kakasını yaptığı, pis ayaklarıyla gezin
Onur Market’te yaşadığım hijyen ve kalite sorunları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bu marketin mevcut haliyle insan sa...ğlığını ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum ve artık bu durumun görmezden gelinmemesi gerektiğine inanıyorum. Meyve ve sebze reyonunda fare ve ne olduğunu dahi bilmediğim ha
30.08.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Onur Market’ten satın aldığım Seyidoğlu marka 380 g Çilek reçelini açtığ...ımda, ürünün üst yüzeyinin tamamen küflendiğini gördüm. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkması, özellikle gıda ürünü olması sebebiyle kab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
Onur Market, Özen Grup'a dahil olan bir perakende market zinciri olarak faaliyet göstermektedir. 1970'lerden beri perakende sektöründe hizmet veren Özen Grup, İstanbul'daki ilk marketini Onur Market adı ile 1996 yılında açmıştır. O yıldan bugüne kadar başta İstanbul olmak üzere Marmara bölgesinin pek çok farklı ilinde şube açan ve hizmet vermeyi sürdüren Onur Market, an itibariyle yılda 70 milyonu aşkın müşteriye hizmet sağlamaktadır. 9.500 metrekarelik Bademli ve 18.000 metrekarelik Hadımköy merkezlerinde lojistik faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. Diğer lojistik ve depo alanları birleştirildiğinde Onur Market'in toplamda 40.000 metrekareyi aşkın bir faaliyet alanı ortaya çıkmaktadır. Bununla birlikte perakende sektörünün "Öncüsü ve Sözcüsü" olma mottosu ile yola çıkan marketler zinciri, güvenilir duruşu ve 5000'i aşkın tecrübeli personeli ile en iyi hizmet kalitesini vermeyi amaçlamaktadır.
Onur Market şubeleri, bir perakende markette ihtiyaç duyulabilecek A'dan Z'ye tüm ürünleri raflarında sergileyerek tüketicilerin tüm market gereksinimlerini tek seferde karşılamalarına olanak tanır. Taze sebze meyveden günlük sütlere, şarküteri ürünlerinden kasap reyonuna, peynir ve zeytinden diğer kahvaltılıklara, fırın ekmeğinden un ve bakliyata, ev, buzdolabı ve gıda alışverişine dair aradığınız her şeyi Onur marketlerinde ya da Onur Market online platformunda bulmanız mümkün. Evinizin temizlik ürünleri ihtiyaçlarını çeşitli markalarda ve fiyatlarda sunulan bulaşık deterjanı, çamaşır suyu, yüzey temizleyici gibi ürünler arasından temin edebilirsiniz. Banyonuzdaki kağıt ürünleri ihtiyaçlarını farklı gramaj ve boyutlardaki tuvalet kağıdı ve kağıt havlu seçenekleri arasından tamamlayabilirsiniz. Atıştırmalık ürünler arasından bisküvi, gofret, çikolata, çerez, cips, çekirdek, kuruyemiş ve kuru meyve gibi ürünler tercih edebilir, meşrubatlar arasından damak zevkinize göre bir içecek satın alabilirsiniz. Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri, ev, yaşam ve pet ürünleri, bebek ürünleri ve diğer gıda dışı ürünler de yine Onur Market broşürlerinde ve raflarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Onur Market, düzenli olarak oluşturduğu aktüel indirimleri ve kampanyaları ile belirli ürünlerde dönemsel fırsatlar oluşturarak aile bütçenize katkıda bulunmanıza da olanak sunuyor. Tüm Onur Market ürünlerini incelemek ve evdeki eksiklerinizi gidermek için size en yakın Onur Market mağazasını ziyaret edebilir ya da online alışveriş platformunu ziyaret ederek dilediğiniz siparişin evinize kadar teslim olmasını sağlayabilirsiniz. Onur Market çalışma saatleri hakkında detaylı bilgiye ise bu sayfadaki Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ya da doğrudan Onur Market müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.
Onur Market'ten yapmış olduğunuz alışveriş ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkündür. Onur Market'ten satın aldığınız ürünlerin son tüketim tarihi, ürünlerin kalitesi, tadı, lezzeti ya da kullanımı gibi farklı konularla ilgili şikayet ve değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak ilgili yetkililerin şikayetlerinizi görmelerini sağlayabilirsiniz. Onur Market şikayet ve yorumlarınız, aynı zamanda market zinciri hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir yorum havuzu oluşmasına da vesile oluyor. Herhangi bir Onur Market şubesini ziyaret etmeden önce buradaki gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak siz de şube hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Onur Market telefon numaraları ve adresleri hakkında bilgiye markanın resmi internet sitesinden ulaşabileceğiniz gibi, merak ettiğiniz tüm soruları bu sayfanın sonunda yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.
