Sipariş Ettiğim TV’nin Fiyatı Düşmüş, 3.001 TL Farkı İadesi Gerekiyor

01.06.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden spr34306417 sipariş numarası ile "LG 65qned70 65 inç 4K Smart TV" ürününü 52.400 TL bedelle satın aldım. Söz konusu ürünün kargo süreci devam etmekte olup henüz tarafıma teslim edilmemiştir.
Ancak ürün henüz elime ulaşmadan, ertesi gün web sitenizde aynı televizyonun satış fiyatının 49.399 TL’ye düştüğünü tespit ettim. Siparişi vermemin üzerinden 24 saat bile geçmeden oluşan 3.001 TL'lik bu ani ve ciddi fiyat farkı, bir tüketici olarak beni mağdur etmiş ve şirket güvenilirliğinize olan inancımı zedelemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, mesafeli sözleşmelerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin "Cayma Hakkı"m bulunmaktadır. Ürün henüz yoldayken bu hakkımı kullanmak; hem firmanız adına lojistik, paketleme ve operasyonel maliyetler (gidiş-dönüş kargo bedelleri) doğuracak hem de benim açımdan süreci uzatacaktır. Bu durumun her iki taraf için de zaman ve maliyet kaybı olduğu aşikardır.
Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti odaklı politikanız çerçevesinde giderilmesini, aradaki 3.001 TL’lik fiyat farkının alışverişi gerçekleştirdiğim banka kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiyat farkı iadesinin uygun görülmemesi halinde, süreçlerin uzamaması adına ürün tarafıma ulaştığı an paketi açmadan "Cayma Hakkı"mı kullanarak ürünü doğrudan iade edeceğimi ve güncel indirimli fiyattan yeniden sipariş geçeceğimi bildirmek isterim.
Konunun her iki taraf için de en pratik ve maliyetsiz şekilde çözülmesi adına fiyat farkı iadesi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Onur A****