to read complaints and reviews, or file yours.
Damat - Tween müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun verilen sözlerin tutulmaması olarak öne çıkıyor; müşteri hizmetlerinin dönüş yapacağına dair söz verdiği halde geri dönüş sağlamadığı aktarılıyor. Müşterilerin %21'i mağaza personelinin kaba ve ilgisiz tutumlarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %20'lik dilimde ise ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Damat Tween’in online sitesi üzerinden toplam 64.980,01 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün tarafıma 26 Ekim’de tesl...im edildi ve aynı gün içinde, tarafıma verilen kargo iade kodunu kullanarak ürünü yine 26 Ekim tarihinde iade ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçb
Akasya AVM’de bulunan Damat Tween mağazasından yaklaşık bir sene önce satın aldığımız takım elbiseyi yalnızca bir kez gi...ydikten sonra kuru temizlemeye verdik. Kuru temizleme sonrasında kumaşın üzerinde belirgin bir buruşukluk oluştu ve ürünü bu nedenle Nisan 2026’da aynı mağazaya inceleme için tesli
Damat Tween internet sitesi üzerinden 05.10.2026 tarihinde 3360073064512566 numaralı siparişimle ürün satın aldım. Sipar...işimin tarafıma ulaşmasının ardından ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade ettiğim ürünler 10.10.2026 tarihinde firmanıza teslim edilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın ücret
5 Ekim’de Damat Tween internet sitesinden verdiğim siparişin bir kısmını iade ettim. İade ürünlerim 9 Ekim’de firmaya ul...aştı, 15 Ekim’de ise iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi
22.10.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Florya’da bulunan Aqua Florya AVM Damat Tween mağazasında yaşamış olduğum bir sor...unu paylaşmak istiyorum. 17.05.2026 tarihinde bu mağazadan yaptığım alışverişte, iki adet takım elbisenin ödemesini de diğer ürünlerle birlikte peşinen yaptım. Toplam alışveriş tu
Damat Tween online mağazadan aldığım dış gömlek, aksesuar ve sweatshirt ürünlerini toplam 5.880 TL tutarında olacak şeki...lde iade ettim. Firma kayıtlarında ürünlerin teslim alma tarihi 08/10/2026 görünmesine ve belirtilen 10 günlük süre geçmesine rağmen, kartıma hala para iadesi yapılmadı. Bu süreçt
Kalitenizin bu kadar düştüğünü bilseydim asla sizden alışveriş yapmazdım. 09.10.2026 tarihinde Bakırköy Forum İstanbul m...ağazanızdan 48 beden bir trençkot satın aldım. Ürünün kol boyunun ayarlanması ve kemer kuşağının sabitlenmesi için tadilata alınacağını söyleyerek ürünü mağazada bıraktırdınız. O g
7 Ekim saat 10.53’te Damat Tween’den internet üzerinden bir adet bej papyon siparişi verdim. Nişanda zaten çok fazla har...cama yaptığım için elimde bulunan başka bir takım elbiseyi kullanıp sadece papyon alarak maliyeti azaltmak zorunda kaldım, çünkü bütçem çok kısıtlıydı. Ürün 10 Ekim günü saat 13.24
15 Ağustos 2026 akşamı eşime damatlık bakmak için Damat Tween İstanbul Bağdat Caddesi şubesine gittik. Mağazada ilk etap...ta gayet güzel ağırlandık, beğendiğimiz bir takım elbiseyi satın almaya karar verdik. Uzun yola gideceğimiz için bu takımın içine iki tane de gömlek almak istediğimizi söyledik. Gö
08.10.2026 tarihinde Damat Tween’den 3362599676011900 numaralı, 6.993 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi... kredi kartıyla yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Benim için önemli olan teslim tarihi b
Damat Tween’in online mağazasından 22 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Sipariş verirken paça kısaltma işlemi de... yapılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve pantolonu firmaya geri gönderdim. Ancak firma, pantolonda terzi/kısaltma işlemi yapıldığı gerekçesiy
07.09.2026 tarihinde damattween.com üzerinden jogger model bir pantolon satın aldım. Ürün bana ulaştıktan bir gün sonra,... bedeninin küçük olması nedeniyle hiç kullanmadan ve herhangi bir tadilat işlemi yaptırmadan iade için kargoya verdim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma inceleme sonuç mektubu gönder
Damat & Tween mağazasından satın aldığım kazağı çok kısa bir süre ve yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüyle...nme sorunu ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünü aldığım Palladium mağazasına geri götü
24–25 Eylül Çarşamba günü Emaar Mall’daki Damat / Tween mağazasından bir adet damatlık satın aldım. Damatlığın pantolonu...nun ilk denemede dar olduğunu belirttim, bana tadilatla açılabileceği söylendi. Tadilat sonrası mağazaya tekrar gittiğimde pantolonu giydim ve yine dar olduğunu ifade ettim, pantol
17.06.2026 tarihinde Ankamall Damat Tween mağazasından 34.950 TL etiket fiyatlı siyah bir takım elbise satın aldım. Prem...ium kalite iddiasıyla satılan bu ürün, henüz 3–4 kez kullanmama rağmen sağ ve sol iç cep bölgesinde yer alan astarlarında erime, sökülme ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa
20.09.2026 tarihinde saat 13:40 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Kentpark AVM’de bulunan Damat Tween mağazasına alış...veriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğimiz anda tüm çalışanların yüksek sesle müzik eşliğinde kendi aralarında kahkahalarla, lakayıt bir şekilde şakalaştıklarını gördük. Mağazad
"Ödeme geç de olsa tamamlandı."
24 Ağustos tarihinde Damat’tan 3323853187712814 numaralı siparişi verdim ve... ürünü sonrasında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Damat Tween mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce siyah keten ve beyaz keten iki a...det gömlek satın aldım. Gömleklerden siyah olanı yalnızca bir kez giydim ve üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak makinede 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ilk yıka
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Damat Tween mağazasından yaklaşık bir ay önce biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki... adet keten gömlek satın aldım. Gömleklerden birini yalnızca bir kez giydim ve üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak makinede 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ilk y
15.08.2026 tarihinde Damat Tween online sitesinden vermiş olduğum 3315689295911632 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ...ettim. İade kargosu 26.08.2026 tarihinde firmanıza ulaştı ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 9.540 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hala yansıtılmadı.
Damat Tween uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 3326842058611778 numaralı siparişimle 2 adet parfüm satın aldım. Ödemesi... alınan bu siparişin faturası hemen kesilmesine rağmen 11.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreç
Damat Tween Akbatı mağazasından dün bir takım elbise satın aldım. Mağazada takım elbise alışverişlerinde parfüm hediyesi... olduğuna dair açık bir reklam panosu olmasına rağmen, kasada bu hediyeyi vermediler ve durumu tamamen kendi inisiyatifleri gibi gösterdiler. Fiyat konusunda da kafalarına göre oyn
Mersin Sayapark AVM içindeki Damat mağazasından Ağustos ayında satın aldığım gömleği ilk kez giydiğim gün ciddi şekilde ...tüylenme yaptı. Ürünü ne yıkadım ne de ütüledim, aldığım gibi giydim. Aynı gün aynı modelden farklı renkte bir gömlek daha almıştım, onu hem yıkamama hem de ütülememe rağmen onda h
15 Mayıs tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Damat Tween mağazasından, 30 Mayıs’ta yapılacak düğünüm için bir smokin satın ...aldım. Bana, tercihlerime göre ölçü alınarak özel çalışma yapılacağı söylendi. Yaklaşık on gün sonra, dış çekimim 25–26 Mayıs civarında olacağı için ürünün o tarihe yetişeceği bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Damat - Tween, Orka Holding çatısı altında erkek hazır giyim alanında faaliyet gösteren bir moda ve perakende markasıdır. Fiziksel mağazaları ve çevrim içi satış platformu aracılığıyla hem klasik hem de modern erkek giyim koleksiyonlarını kullanıcılara ulaştırır.
Damat - Tween mağazalarından veya online satış kanalından edindiğiniz deneyimleri Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
