Onur Market Küçükköy Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

03.06.2026 tarihinde Onur Market Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinde manav bölümündeki personelin kaba üslubu ve müşteriyle tartışmaya giren yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri olarak sakin bir şekilde alışveriş yapmaya çalışırken, personelin gereksiz diyaloglara girerek saygısız bir tavır sergilemesi kabul edilebilir değildi.

Müşteriye karşı böyle bir iletişim tarzının, Onur Market’in kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin halkla ilişkiler ve müşteri iletişimi konusunda eğitim almasını ve mümkünse başka bir şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olaya ilişkin olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.