müşteri memnuniyeti

444 20 93 çağrı merkezini arayarak aracımın rutin bakımı için Gaziantep döşman Skoda servisinden randevu talep ettim. 21... Mayıs saat 10:00 tarafıma randevu verildi görüşmemde aracımın filtre, conta, camsuyu, motor yağı vb ürünlerin değişeceği çağrı esnasında tarafıma aktarıldı 10685 TL fiyat verildi ...

19.05.2026 tarihinde Suwen’in İzmir Optimum şubesinden, yakınlarımın tavsiyesi üzerine iki adet Short Tight Corsette mod...el korse satın aldım. Ödeme yaklaşık 1.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleşti. Mağazada ürünü deneyemeyeceğim özellikle belirtildi, ancak dar gelebileceği ya da kalıpların kü...

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında bulunduğum süre boyunca sadece SMS ve doğrulama kodu almak için açık tuttum. Bu d...önemde mobil veri dolaşımım kapalıydı, bilinçli bir internet kullanımı da yapmadım. Buna rağmen hattıma Mayıs 2026 döneminde “tyg Avantaj” isimli günlük paket otomatik olarak tanım...

06.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı ilçesindeki Kral İşbir şubesinden Frezya model yatağı satın aldım. Ancak üründen mem...nun kalmadığım için iade talebinde bulunduğumda, bu yatağın iade kampanyasında yer almadığı ve sadece Visco yataklarda iade olduğu, paket yaylı yataklarda ise hijyen gerekçesiyle i...

28 Kasım’da Teknosa’dan Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra cihazın... içinden suyu altına akıtmaya başladı ve arızalandı. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini, ancak kutusunu istedikleri...

Samsung markalı 50BU8110 50 inç Crystal UHD televizyonumun ekranında bugün itibarıyla bir anda ciddi bir sorun ortaya çı...ktı. Ekranın yarısı karanlık, tamamen siyah değil ama diğer yarısına göre belirgin şekilde daha soluk ve parlaklık çok düşük durumda, bu yüzden televizyonu sağlıklı şekilde kullana...

Migros Sanal Market üzerinden saat 11.00 civarında verdiğim ve 17.00–19.00 teslimat aralığı seçili olan 880526404 numara...lı siparişim, saat 21.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat süresi bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin getirilemem...

Havalines firmasından çocuklarımla birlikte kullanmak üzere yolcu transferi için araç ayarladım. Rezervasyonu bir gün ön...cesinden WhatsApp destek hattı üzerinden yaptım, tüm yolcu bilgilerini ilettim. Ancak rezervasyon ekranında tarihi yanlış girmişim ve buna rağmen firma tarafından hiçbir şekilde uy...

Arçelik/Beko RS 9231 model robot süpürgeyi 08.01.2025 tarihinde yetkili bayiden satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıkt...an sonra robot süpürgenin içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Paslanan vidalardan su kaçırdığı için evimdeki parkelerim şişti ve zarar gördü. Ayrıca cihaz haritalandırma yaparke...

Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Ramaz...an Bayramı arefesinde 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ancak daha ...

Karaca’dan 19.04.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Gastro Grill Glass Premium 2400 W ızgara ve tost makinesi, Woodcraf...t model ürünü, daha yeni almış olmama rağmen, içindeki pişirme ızgarası sürekli düşmeye başladı. Ürünü Karaca Alanya Şekerhane Mah. Ş***** T**** Caddesi üzerindeki mağazaya götürdü...

Ankara Batıkent’te bulunan ALJ Toyota bayisinden sıfır 2025 model Toyota Corolla satın aldım, yaklaşık bir yıl oldu anca...k aldığım günden bu yana memnuniyetim oldukça düşük. Aracı alırken S**** Y****** isimli satış temsilcisi ilgilenmişti, süreç boyunca üslup ve ilgi anlamında zaten zayıf bir yaklaşı...

Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemi 22.03.2026 tarihinde satın aldım ve ürünü yalnızca ev içinde, normal şartlarda..., günlük temizlik için kullandım. Ancak yakın zamanda süpürgeyi kullanırken sap/tutma borusu bağlantı kısmındaki parça bir anda yerinden çıktı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe a...

Dyson Purifier Humidify Cool PH2 cihazımı kötü koku yaydığı için 06.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili ser...vise gönderdim. Cihazı gönderirken hiçbir yerinde çizik yoktu. Servisten geri geldiğinde ise cihazın gövdesinde kılcal çizikler oluştuğunu gördüm. Bu nedenle 14.04.2026 tarihinde ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturalı müşteri olarak devam ediyorum ancak her taahhüt yenileme döneminde karşıma... çıkan yüksek fiyatlar ve yetersiz teklifler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen her yenilemede bana sunulan tarifelerin ücretleri çok yüksek kalıyor ve av...

19.05.2026 tarihinde LCW üzerinden online sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında özellikle “ertesi gün kargolama” hizmeti... için ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen aradan geçen sürede ürün tarafıma teslim edilmemiş, süreç boyunca da net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şu an sipariş e...

Denizbank kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyan tu...tardan fark ettim. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 9990’dır. Bu tutarın büyüklüğü ve hiçbir onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınması beni ciddi anlamda rahatsız...

20 Mart 2026 tarihinde Winex Global Markets’te danışman E*** Y***** aracılığıyla hesabıma 5.000 USD yatırdım. Yatırım ön...cesinde özellikle lot şartı olup olmadığını sordum ve lot şartı olmadığı, sadece 15 gün boyunca çekim yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda endeks, emtia ve kripto işlemler...

17.05.2026 tarihinde Halı Deposu’nun İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:225 adresindeki mağa...zasından, kredi kartıyla 6.000 TL tutarında halı siparişi verdim. Sipariş fişinde “iptal edilemez” şeklinde herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, henüz ürünün teslimatı da yapıl...

İPhone 11 telefonum için Teknosa’dan yaklaşık 2–3 yıl önce “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” hizmeti aldım. Ancak yaşadı...ğım ilçede Teknosa şubesi olmadığı için bu hizmetten faydalanamıyorum. Yolculuğum sırasında Bitlis Tatvan’daki ve Elazığ Elysium Park AVM’deki Teknosa şubelerine uğrayarak kırılmaz...