to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Gömlek Ve Mavi'den İade Reddi
Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Ramazan Bayramı arefesinde 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ancak daha ilk yıkamada kısa sürede gömlekte gözle görülür şekilde deformasyon ve değişimler oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim, durumu defalarca anlattım ve buradan da şikayetimi paylaştım. Buna rağmen her seferinde tarafıma sadece “yardımcı olamayacaklarını” söylediler. Hem ödediğim yüksek ücret hem de uzun süredir Mavi’yi tercih eden bir müşteri olmama rağmen bu kadar kolay şekilde olumsuz dönüş yapılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetine değer verilmesini, ayıplı çıkan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gömleğin iadesi ya da en azından değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’nin online mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen gözle görülür derecede renk atması oldu ve gömlek kullanılmayacak hale geldi.
Ben de ürünü 13.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Sipariş numaram eol 4446043’tür. İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca “yardımcı olamayız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve ürünümdeki bariz renk atması problemine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişim kuruyorsunuz da noluyor yardımcı olamıyoruz deyip kapatıyorsunuz
Zaman aşımı olsa da geri dönüş sağlandı
