İptal Edilemeyen Halı Siparişi Ve 6.000 TL İadesi Talebi

17.05.2026 tarihinde Halı Deposu’nun İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:225 adresindeki mağazasından, kredi kartıyla 6.000 TL tutarında halı siparişi verdim. Sipariş fişinde “iptal edilemez” şeklinde herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, henüz ürünün teslimatı da yapılmadan iptal talebim kabul edilmedi.

21.05.2026 tarihinde hem telefonla arayarak hem de yazılı mesaj ile ulaşıp siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen, teslimat gerçekleşmeden ve fişte iptale engel bir ifade yokken “iptal etmiyoruz” denilmesini hem Tüketici Hakları açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Siparişimin hiçbir şekilde teslim edilmemiş olması ve sipariş fişinde iptal yasağına dair bir ibare yer almaması nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.