20 Mart 2026 tarihinde Winex Global Markets’te danışman E*** Y***** aracılığıyla hesabıma 5.000 USD yatırdım. Yatırım öncesinde özellikle lot şartı olup olmadığını sordum ve lot şartı olmadığı, sadece 15 gün boyunca çekim yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda endeks, emtia ve kripto işlemleri yapmaya başladım.
16 Nisan’da 1.500 USD tutarında kâr çekimi yapmak istediğimde bu kez bana 15 gün boyunca 15 lot tamamlama şartı olduğu söylendi. Oysa öncesinde lot şartı olmadığı açıkça belirtilmişti. Ayrıca bir adet halka arz hakkı verileceği sözü de verilmişti. Başka bir şart olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. 17 Nisan’da uzman B****, işlemlerde 120 saniye kuralı olduğunu yazılı olarak iletti.
20 Nisan’da müşteri memnuniyeti biriminden E*** Hanım beni arayarak, bu şartlar altında günlük 1 lot yerine 0,20 lot ile devam etmemi önerdi ve bu şekilde anlaştık. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayeti yayından kaldırdım. Ben de bu anlaşmaya güvenerek işlemlerime devam ettim.
21 Mayıs’ta 15 lot şartını doldurduğumda ise bu kez işlem açma kapama süresinin 120 değil 180 saniye olması gerektiği, bu nedenle yaptığım işlemlerin geçersiz sayıldığı tarafıma uzman B**** K*** tarafından iletildi. Zararlarım ve ödediğim komisyonlar hesap bakiyemden düşülürken, aynı işlemler lot şartına sayılmıyor. Yani zarar ve komisyon gerçek, fakat lotlar yok sayılıyor. Sürekli yeni kurallar konulması ve bu kuralların uzman B**** K*** tarafından keyfi olarak değiştirilmesi nedeniyle hem ana paramı hem de kazandığım karı çekemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu konuşmaların ve şartların değiştirildiğine dair WhatsApp yazışmaları bende mevcuttur ve istenirse sunabilirim. Danışman E*** Y*****, uzman B**** K***, uzman C**** D**** ve müşteri memnuniyeti biriminden E*** Hanım’ın yönlendirmeleri, sonradan ortaya çıkarılan ve sürekli değiştirilen kurallar ile zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Yatırdığım 5.000 USD’nin ve bu süreçte kazandığım kârın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-7.jpg
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-6.jpg
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-5.jpg
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-4.jpg
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-3.jpg
lot-sartlarinin-keyfi-degistirilmesi-ve-cekim-engeli-2.jpg