Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Telefon İçin Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Stok Ve Şube Eksikliğiyle Mağdur

ID:36054687

Telefon İçin Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Stok Ve Şube Eksikliğiyle Mağdur

Emrah

21 Mayıs 18:44

İPhone 11 telefonum için Teknosa’dan yaklaşık 2–3 yıl önce “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” hizmeti aldım. Ancak yaşadığım ilçede Teknosa şubesi olmadığı için bu hizmetten faydalanamıyorum. Yolculuğum sırasında Bitlis Tatvan’daki ve Elazığ Elysium Park AVM’deki Teknosa şubelerine uğrayarak kırılmaz camımı değiştirmek istediğimi belirttim. Her iki şubede de görevli personel ellerinde, stokta kırılmaz cam olmadığını söyleyerek işlem yapamadı ve bu nedenle mağduriyetim halen devam ediyor.

Şubelerde değişim yaptıramayacaksam ve dışarıda ücretli değişim yaptırmak zorunda kalacaksam, verilen “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” garantisinin bana ne faydası olduğunu anlayamıyorum. Ayrıca çözüm sunulamayan böyle bir hizmetin müşteri memnuniyeti açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bulunduğum ilçede şube olmaması ve gittiğim şubelerde de stok bulunmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu ömür boyu garanti kapsamında iPhone 11 uyumlu kırılmaz camın adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

21 Mayıs 18:48 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emrah

22 Mayıs 14:41

Yukarıdaki belirttiğim şikayetle ilgili tarafıma aranma sağlanarak geri dönüş sağlandı, ancak müsait olmadığımdan telefona cevap veremedim sonrasında ise tekrardan tarafıma herhangi bir aranma olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa’nın İPhone 11 Modeline Ömürlük Kırılmaz Cam Sözünü Yerine Getirmemesi

Songül

Teknosa

16 Mayıs 17:27

148

Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan iPhone 11 telefonum için, ömürlük ve garantili olduğu özellikle belirtilen kırılmaz cam satın aldım. Bu süre içinde birkaç kez ücretsiz değiştirme imkanım oldu. Ancak Ocak ayından beri gittiğim hiçbir Teknosa mağazasında bu kırılmaz camın stokta olmadığı söylenerek ...

teknosanin-iphone-11-modeline-omurluk-kirilmaz-cam-sozunu-yerine-getirmemesi-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Yerine Getirilmiyor

Selin

Teknosa

16 Eylül 2025 09:55

462

Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Oppo Reno 5 Lite telefonum için ömür boyu kırılmaz cam garantisi satın almıştım. Telefonumun kırılmaz camı kırıldıktan sonra mağazaya başvurdum, ancak telefona uygun cam olmadığını söyleyip değişim yapmadılar. Üstelik mevcut kırılmış camı da çıkardılar ve tele...

Teknosa'da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi

Elif

Teknosa

04 Mart 14:37

278

Teknosa’dan satın almış olduğum iPhone 15 telefonum için, satın alma sırasında ömür boyu kırılmaz cam değişimi garantisi yapılmıştı. Ancak 2025 yılı içerisinde üç kez, farklı zamanlarda kırılmaz camım kırıldığı için değişim talebiyle mağazalara gittiğimde, her seferinde stokta cam kalmadığı, tedarik...

Teknosa'da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Garantisi Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Teknosa

22 Aralık 2025 22:00

368

27.09.2022 tarihinde Teknosa’dan iPhone 11 telefonum için 'ömür boyu kırılmaz ekran garantisi' satın aldım. Yaklaşık altı aydır İstanbul Anadolu Yakası’ndaki çeşitli Teknosa mağazalarına giderek bu garantiden faydalanmak istedim; ancak her seferinde, ellerinde garanti kapsamında değişim yapılacak kı...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sınırsız Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Sunulmuyor, Mağazalar Birbirine Yönlendiriyor

Samet

Teknosa

14 Kasım 2025 21:58

752

2021 yılında İzmir Karşıyaka Çarşı Teknosa mağazasından iPhone 11 satın aldım. Satın alma sırasında bana “ömür boyu ve sınırsız kırılmaz cam değişimi” hizmeti satıldı. Hiçbir koşul belirtilmeden, istediğim zaman ve istediğim kadar cam değişimi yapılabileceği söylendi. Bu hizmet için 2023 yılında 500...