Suwen Mağazasından Deneme İmkanı Olmadan Satın Alınan Korse İçin Değişim Ve İade Reddi

19.05.2026 tarihinde Suwen’in İzmir Optimum şubesinden, yakınlarımın tavsiyesi üzerine iki adet Short Tight Corsette model korse satın aldım. Ödeme yaklaşık 1.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleşti. Mağazada ürünü deneyemeyeceğim özellikle belirtildi, ancak dar gelebileceği ya da kalıpların küçük olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eve geldiğimde korseyi denediğimde ürünün bedeninin son derece dar olduğunu gördüm. Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiçbir yıkama işlemi yapılmadı ve bu durumu da mail yoluyla açıkça belirttim. Buna rağmen mağazaya telefonla ulaşamadığım gibi, mail üzerinden de yaklaşık iki gün sonra dönüş yapıldı ve ürün için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi.

İlk defa Suwen’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün daha mağazada denenmesine izin verilmeyen, kullanıma dahi geçmemiş, etiketleri üzerinde bir ürün olmasına rağmen müşteri memnuniyeti açısından hiçbir esneklik gösterilmediğini görmek üzücü. Mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu korselerin beden değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.