Denizbank kredi kartımın 10 Mayıs 2026 kesim tarihli Mayıs ekstresinde, 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili kredi kartımın 5556 60** ****9990’dır.
Bu tutarın yüksekliği ve tarafımdan hiçbir onay alınmadan yıllık kart ücreti tahsil edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uzun süredir Denizbank müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını adil bulmuyorum ve müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin ilerleyen dönemlerde tekrar yansıtılmamasını ve mevcut mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar