full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

2 haftadan kısa bir süre önce aldığım ses kartında, ses kartını (tascam 1X2 USB) bilgisayara taktığım andan beri sorun yaşıyorum. Driverları tekrar kurup kurup sildim. Alet stabil çalışmıyor. Bazen bağlanmakta güçlük çekmezken bilgisayarı tekrar açtığımda bilgisayara bağlanması 15 20 dakikaları alab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

21.08.2019 tarihinde zuhal müzikten gitar aldım ve 1 ay sonra sıkıntı çıktı gitarda değişim yaptırıp üstüne para ekleyerek takamine markalı bir gitar aldım ve aynı sıkıntıyı bu gitarda yaşadım ve tekrar değişim yaptırdım bir gitar daha aldım yaklaşık 9. Aydan itibaren 07.07.2020 tarihine kadar kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zuhal müziğin sitesinden 15 haziranda yapmış olduğum alışveriş an itibariyle hala gönderilmemiştir. Aradan geçen bu bir haftada defalarca aradım ancak geri dönüş ödemenin muhasebe tarafından ödemenin onaylanmasının beklendiği oldu. Anlaşılan ürününüzü alabilmek için muhasebenin keyfini bekliyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 kasım ayında Zuhal Müzik Antalya şubesinden aldığım squier strat gitarım kısa bir sürede tekrar lehim sorunu yaşadı. Çalışan arkadaşın garip gitar akıl vermelerini geçerek sonuca gelmek istiyorum. Gitarın Switch ini değiştirirken orta kısımda ses bayağı bir şekilde kısılıyor. Bu bariz bir şekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç hafta önce Zuhal Müzik'ten gitar aldım fakat gitardan memnun değilim ve değişim yapmak istiyorum bunu telefondan bildirdiğimde destek ekibine mesaj atmamı ve gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi hala bir şey yok müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018'in 11. ayında Zuhal Müzik'in Hill Town'da ki mağazasından Boss Br-800 aldım. Cihazı aldığımda ürünün depoda olduğunu ve evime gönderileceğini söylediler. 1-2 günde gelir dediler, kargo 4-5 günde geldi. Kargoyu alıcı ödemeli göndermişler, aradık görüştük ''hata olmuş siz ödeyip alın biz size bir...Devamını oku

Online kayıt paketi aldım ödemesini yaptığım halde ertesi gün aranıldım siparişinizi iptal edeceğiz denildi, gerekçe stokta ses kartı stokta yokmuş! Stokta olmayan ürün neden satışa sunuluyor?  Mağduriyetimi gidermelerini söyledim ancak yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Aynı tutarda başka ürün g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bizim bakış açımız şöyle değerlerimiz böyle diyor, ama hiç ilgileri yok. 100 TL üzeri kargo bedava diyor ama yalan söylüyorlar. Kargo firmasına suçu atıyorlar. Kargo firması zuhal müziğe arada müşterilere oluyor, keski almasaydık ürün zuhal müzikten yok, kargo hata yok biz hata yaptık, hesap numaras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zuhal müzikten ses kayıtlarımı takip etmek için kozmos khdp-100 kulaklık bir de alesis elevate 4 ses monitörü sipariş ettim. Ses monitörünü stüdyoma taşıyacağım için daha açmadım ama kulaklığımı açtım.  Bilerek isteyerek pazarda satılan kulaklıklardan yollamışlar 40 cm kablosu var hiçbir işime yara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Eylül 2017'de aldığım Kawai CN27 model piyanomda üretim hatası vardı. Bundan dolayı piyano ilk alınan süreçte değiştirildi. Piyanoyu sorunsuzca kullanıyordum fakat 2019 yazında tuşları çok eskimiş piyanolarda olduğu gibi gıcırdamaya başladı. Hala garanti kapsamında olduğundan servisten faydalanmak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün Zuhal Müzik Hilltown mağazasına gittim, James Root gitarını sordum fakat olmadığını söyleyip başka bir gitar önerdiler. Gitarı drop a'ya ayarlarken bir çalışan yardımcı olayım diye geldi ve ben de drop a olarak akortlayacağımı söyledim. Adam ben daha ne olduğunu anlamadan "sen ne yapıyorsun? G...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 6 Yorum

Taksim tünelde pazar günü saat 17:28 de girdiğim halde alacağım bongo müzik aletini bana şu anda satış yapamayız dedikten sonra. Suratıma  gülmeleri  kötü bir hareketti. Bir daha adımımı dahi atmayacağım. Yaptıkları tutum inanılmaz rahatsız ediciydi. Çalışanlarınız daha saygılı olması gerek müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce gelen org sipariş ettim.org 2 günde kapımdaydı fakat içinde adaptör yoktu. Aradım o sonradan geliyor dediler. Tekrar aradım bir sure sonra hastayım gönderemedim dedi yine tamam dedim. Aradan 15 gün geçti şimdi de elimizde yok diyorlar. Ve ne zaman geleceği de belli değil. Ben bu adaptörü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2020 tarihinde uzun zamandır hayalini kurduğum Ibanez Jem modelini almak niyeti ile mağazanıza geldim. Mağazanızda gezerken istediğim gitarı gördüm ve denemek için izin isteyebileceğim kimse yoktu. Gayet düzgün ve titiz bir şekilde gitarı stand dan alıp müşterilerinizi rahatsız etmemek için am...Devamını oku

  • - Görüntüleme