to read complaints and reviews, or file yours.
Zuhal Müzik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü kusurlu ürünler oluşturuyor; yeni alınan enstrümanların tellerinin koptuğu veya gövdelerinde deformasyonlar olduğu belirtiliyor. İkinci sırada değişim süreçlerinin uzaması (%13) geliyor; yedek parça tedarikinin belirsizliği nedeniyle işlemlerin sürüncemede kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%58) izleniyor.
09/11/2026 tarihinde Zuhal Müzik internet sitesi üzerinden Barcelona lc3900 model bir gitar satın aldım. Bugün öğleden s...onra kargo teslim edildi, akşam paketi açabildim. Kutuya baktığımda paketin yırtık olduğunu gördüm, gitarı çıkardığımda ise arka kısmında büyük ve net bir kırık olduğunu fark ettim
Zuhal Müzik’ten kozmos KHDP-S200 Pro model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü denediğimde ses kalitesini kesinlikle ...beğenmedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. Kulaklığı yalnızca deneyip, kısa süre kullanmış olmama rağmen, sı
13.10.2026 tarihinde Zuhal Müzik İzmir Mavibahçe şubesini, ürünümüzün iadesi ve kargolanma süreciyle ilgili bilgi almak ...için aradım. Yanflüt değişimi sürecinde özellikle M*** Bey bizle fazlasıyla güzel ilgilendi, bu konuda kendisinden son derece memnun kaldık. Kargo takibiyle ilgili sıkıntı yaşamamı
Zuhal Müzik’ten Shure sv100 model bir mikrofon satın aldım. Üründe herhangi bir sorun yoktu ancak kutusunda kargodan kay...naklandığını düşündüğüm ezilme ve hasarlar vardı. Buna rağmen ben ürünü, yasal iade süresi dolmadan, 12. Günde Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 440 876 126 4’tür. Ür
"Mağduriyetimiz giderildi Erol beye ilgisi ve alakası için teşekkür ederiz"
05.10.2026 tarihinde Zuhal Müzik’ten 179122310713 numaralı siparişimle, 10....300 TL tutarında Kozmos elektro gitar paketini çocuğum için satın aldım. An
25.09.2026 tarihinde Zuhal Müzik’ten online olarak bir ürün siparişi verdim. 28.09.2026 tarihine geldiğimizde ise sipari...şim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ürünümün kargoya verildiği söylendi. Oysa bu bilgiyle çelişen şekilde, öncesinde attığım e‑postaya
21 Eylül 2026 tarihinde Zuhal Müzik’ten Barcelona 3900 model akustik gitar siparişi verdim. Ürün 24 Eylül 2026’da elime ...ulaştı ancak kutuyu açtığımda gitarın kılıfının olmadığını gördüm. Oysa bu ürünü kılıfıyla birlikte satıldığı için özellikle tercih etmiştim. Aynı gitarı daha önce sipariş ettiğim
18 Eylül tarihinde Zuhal Müzik internet sitesi üzerinden 4 adet keman Fix’i ve 2 adet küçük keman susturucusu (sürdin) s...ipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, fixlerden birinin eksik parçalı olduğunu ve susturucuların ise küçük keman için olması gerekirken büyük keman susturucusu olarak gönderil
Zuhal Akasya konsept mağazasından Dangelico Premier Mini dc model gitar satın aldım. Mağazada bana bu modelin tek bir re...nk seçeneği olduğu söylendi ve ayrıca sözde indirim yaparak fiyatı 69.000 TL’den 65.000 TL’ye çektiklerini belirttiler. Bu söylemler üzerine gitarı 65.000 TL’ye, tek renge mecbur k
Adana Esas 01 AVM’deki Zuhal Müzik şubesine her gidişimde çalışanların tavırlarından dolayı kendimi rahatsız ve değersiz... hissediyorum. Özellikle gitar tamir bölümündeki ve perküsyon bölümündeki çalışanlar, soru sorduğumda yüzlerini ekşitiyor ve sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi bana bilgisiz muame
Zuhal Müzik internet mağazasından 178862909934 sipariş numarasıyla Valeton gp-150 adlı ürünü satın aldım. Ürün, Aras Kar...go ile 6491400524817 takip numarası üzerinden gönderildi. Kargo 09.09.2026 tarihinde Antalya Yaşar Şubesi’ne ulaştı ve tahmini teslim tarihi de 09.09.2026 olarak görünmesine rağmen
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Beyoğlu Zuhal Müzik faturasıyla behringer dh80 Profesyonel Dav...ulcu Kulaklığı satın aldık. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen, oğlum okullar tatilken yaklaşık 2 ay memlekette olduğu için kulaklığı toplasanız en fazla 1 ay kadar kullanabildi. Kı
Zuhal Müzik yetkililerine, 17 Ağustos tarihinde Zuhal Müzik Bodrum Midtown mağazasına giderek bir çello siparişi verdi...m. Ürünün Kentpark Ankara mağazasından Bodrum Midtown mağazasına gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürünün mağazaya ulaştığını bana kimse bildirmedi. Bugün mağazayı kendim ara
Hepsiburada üzerinden Zuhal Müzik satıcısından kardeşime doğum günü hediyesi olarak Barcelona lc 3900 cbk Cutaway siyah ...klasik gitar aldım. Gitar 13 Ağustos 2026’da elimize ulaştı. Gitar dün geldi. Üzerinde çizikler ve boya akmaları vardı. Bunları bir şekilde görmezden gelebilirdim ama asıl sorun g
29 Temmuz günü Akasya AVM’deki Zuhal Müzik mağazasına gitar satın alma niyetiyle gittim. Mağazada özellikle gitar bölümü...ndeki personelin yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Denemek istediğim gitarlar konusunda yeterli ilgi ve destek görmedim. Bunun yanında, yaşım nedeniyle ciddiy
Hepsiburada üzerinden Zuhal Müzik satıcısından Trion-TGP-112-BK elektro gitar seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kon...trol ve akort ayarı için Ankara Kentpark Zuhal Müzik mağazasına götürdüm. Burada gitarın sapında problem olduğu tespit edildi ve gitarın servis için İstanbul’a gönderilmesi gerekti
Zuhal Müzik Antalya Şirinyalı şubesinden aldığımız, hâlâ garanti süresi devam eden Kawai piyanomuzun bir tuşundan rahats...ız edici bir ses geliyor. Telefonda konuştuğumuzda garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığını, bu sürede yardımcı olacaklarını söylediler. Son 2 hafta içinde 3 kez müşter
Zuhal Müzik’ten 2026 Mayıs ayında cx202 model bir piyano satın aldım. Piyanoyu mağazadan aldım. Ürünü alırken bana rengi... için gül rengi, gül ağacı tonlarında olacağı söylendi ancak ürün siyah olarak teslim edildi. Ayrıca piyanonun ses seviyesiyle ilgili de sorun yaşadım, volume seviyesi oldukça düşü
"Teşekkürler"
"Serkan bey ve Yağız beye çok teşekkürler. Mağduriyetimi gidermek adına çok ilgilendiler. Kargo bilgim bana ulaştı."
Zuhal Müzik üzerinden 21.06.2026 tarihinde indirimli olarak bir Stanley termos satın aldım. Siparişin ardından firma tar...afından aranarak ürünün kapak kısmında arıza olduğu, bu nedenle mevcut ürünü gönderemeyecekleri bilgisi verildi. Görüşmenin başında mağduriyetimin giderileceğini düşünürken, yalnız
Zuhal Müzik internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde şarjlı ışıklı alarm saati satın aldım. Ürünü eve geldiği gün denediği...mde cihazın hiç şarjı yoktu. Şarja takar takmaz açıldı ve tam dolu olacak şekilde şarj ettim. Ancak şarjdan çıkardıktan yaklaşık 3–4 saat sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve kontr
Zuhal Müzik’ten 9’unda Akai mpk Mini MK4 ürününü sipariş ettim, bugün ayın 11’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile... verilmedi. İndirimli olduğu için özellikle Zuhal Müzik’i tercih ettim ancak bu süreçte hem ilgisizlik hem de saygısızlıkla karşılaştım. Telefonla aradığımda görevli bayan konuşma
