to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Yapılan Büyük Ekran Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi
19.05.2026 tarihinde Çiftehavuzlar Kısmet Beko bayisinden Beko b975 c Aİ model televizyon satın aldım. Ürünü uzaktan beğenerek tercih ettim ancak kurulum yapıldıktan sonra ekran boyutunun bulunduğu alan için fazla büyük olduğunu fark ettim.
Aynı gün hem mağazaya hem de Beko müşteri hizmetlerine başvurarak, televizyonun daha küçük ekranlı bir model ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, “kurulumu yapılan ürünlerde değişim yapılamaz” denilerek talebim reddedildi.
Televizyonun kurulumunun Beko yetkili servisi tarafından yapıldığını, ürünün herhangi bir arıza ya da kusuru olmadığını, sadece ekran boyutunun büyük gelmesi nedeniyle daha küçük ekranlı bir model ile değişim talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut ürünün daha küçük ekranlı bir televizyon ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İademi yaptılar teşekkürler
