Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Televizyon
B65 B 975 A
Kurulumu Yapılan Büyük Ekran Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi

ID:36054634

Kurulumu Yapılan Büyük Ekran Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi

Tolga

21 Mayıs 18:35

19.05.2026 tarihinde Çiftehavuzlar Kısmet Beko bayisinden Beko b975 c Aİ model televizyon satın aldım. Ürünü uzaktan beğenerek tercih ettim ancak kurulum yapıldıktan sonra ekran boyutunun bulunduğu alan için fazla büyük olduğunu fark ettim.

Aynı gün hem mağazaya hem de Beko müşteri hizmetlerine başvurarak, televizyonun daha küçük ekranlı bir model ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, “kurulumu yapılan ürünlerde değişim yapılamaz” denilerek talebim reddedildi.

Televizyonun kurulumunun Beko yetkili servisi tarafından yapıldığını, ürünün herhangi bir arıza ya da kusuru olmadığını, sadece ekran boyutunun büyük gelmesi nedeniyle daha küçük ekranlı bir model ile değişim talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut ürünün daha küçük ekranlı bir televizyon ile değiştirilmesini rica ediyorum.

Beko

22 Mayıs 12:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Atahan

Beko

10 Kasım 2025 17:42

763

31.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Beko Karalar Bilişim’den Beko b55 model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için servis geldiğinde, televizyonun hiç açılmadığını gördük. Ben de bu aşamada, ürün açılmamış ve kullanılmamış olduğu için, üst modelle değişim yapmak istediğimi belirttim ve fiyat ...

kullanilmamis-televizyonun-iadesi-ve-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.pdf

kullanilmamis-televizyonun-iadesi-ve-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf

Kumsal sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Hem Değişim Hem Servis Reddi

Kumsal

Beko

02 Mart 21:52

316

15.07.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’daki Beko bayisinden B75 D 986 S model televizyon satın aldım. Ürünü 62.500 TL bedelle kredi kartı ile aldım. Satın aldığım günden bu yana televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve toplamda dört kez servis çağırmak zorunda kaldım. Televizyonda donma, kana...

Beko Ayıplı Televizyon Değişimini Talep Ediyorum

Erdem

Beko

01 Haziran 2024 17:39

1.051

Almış olduğum Beko marka (B65 B 820 B) televizyon, ilk ayında arızalı olduğu için değiştirildi. Yerine gelen diğer televizyon, Mayıs ayında tekrar arızalandığı için talepte bulundum ve değişimini talep ettim. Fakat değişim yapılmadı, tamir edilip panel değiştirildi ve sorunun giderildiği belirtilere...

3 Yorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Televizyon Teslimatı Ve Cevapsız Bayi

Sefa

Beko

11 Mart 18:36

526

B**** K********** Beko bayisinden 16.02.2026 tarihinde, fatura Sefa İ**** adına olacak şekilde bir çamaşır kurutma makinesi ve bir televizyon satın aldım. Kurulum için planlanan tarih ve saatte kimse gelmedi, farklı bir tarihte geldiler. Evde eşim vardı ve ben özellikle çamaşır kurutma makinesinin k...

Kullanılmış Televizyon Teslimatı Ve Cevapsız Bayi

kullanilmis-televizyon-teslimati-ve-cevapsiz-bayi-8.jpg

kullanilmis-televizyon-teslimati-ve-cevapsiz-bayi-7.jpg

kullanilmis-televizyon-teslimati-ve-cevapsiz-bayi-6.jpg

kullanilmis-televizyon-teslimati-ve-cevapsiz-bayi-5.jpg

kullanilmis-televizyon-teslimati-ve-cevapsiz-bayi-2.jpg

İnternete Bağlanamayan Televizyonun Değişimi İki Ay Boyunca Erteleniyor

Nigar

Beko

23 Ocak 16:34

338

Aralık ayında İstanbul Bahçelievler’deki Beko mağazasından B1065C model televizyon satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra televizyon hiçbir şekilde internete bağlanmadı. Eve gelen teknik servis, cihazın hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. 16 Kasım’da aldığım bu ürün için yak...