müşteri memnuniyeti

Emekli maaşımı TEB Konya Şubesi üzerinden almaktayım. Emekli maaşı promosyon taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen banka ...tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç doğru yönetilmediği için yaklaşık 7 aylık promosyon farkı kadar ciddi bir maddi hak kaybına uğradım. Yeni promosyon anla...

Skechers spor ayakkabı aldın. Mağaza: İzmit Outlet. Zaten müşteri memnuniyeti sıfır, yine de aldım; hata oldu ama neyse,... bunlar önemli değil. 09 Mart 2026 aldım ve sadece 2 ay oldu; pek de giymedim. Yandan yırtılma yaptı, düzgün kullandığım halde. Neyse, resimlerini çektim, şikayetimi bildirdim, olu...

Bellona’dan Estella yatak odası takımı satın aldım. Takımın içindeki 6 kapa...klı gardırobun evime ölçü olarak uymayacağını fark ettiğim için, sürgülü ya...

Flalingo’dan İngilizce eğitim paketi satın almak için bir süredir araştırma yapıyorum. Ancak sabit ve şeffaf bir fiyat l...istesi görememek, farklı kanallardan sürekli değişken fiyatlarla karşılaşmak bir kullanıcı olarak bende güven sorunu yarattı. Fiyatlandırma konusunda daha net ve adil bir yaklaşım ...

19.05.2026 tarihinde Twist’in online mağazasından stw090064708406960 numara...lı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay b...

17 Mayıs 2026 tarihinde 312238055 sipariş numarası ile Media Markt üzerinden satın aldığım Siemens WG42K2Z0TR a Enerji S...ınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi (Ürün No: 1247519) için ödemenin tamamını gerçekleştirdim ve tarafıma ürünün 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim...

20.05.2026 tarihli PC4372 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşunuzda yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yaz...ma ihtiyacı duydum. Uçuşta yanımızda, özel hassasiyet gerektiren bir gelinlik bulunuyordu. Uçağa bindiğimizde hem baş üstü dolaplarının büyük ölçüde boş olduğunu hem de uçakta boş...

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonr...a motorunun yandığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamı devam eden bir üründe motorun bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalite...

N11 uygulaması üzerinden Evora mağazasından su arıtma sistemim için yedek karbon ve reçine filtreleri satın aldım. Ürünü... yazlık evimde kullanmak için aldığım için kargoyu teslim aldığım anda paketi açmadım, kontrol etmedim. Daha sonra paketi açtığımda reçine filtresinin kırık olduğunu fark ettim. N...

21.05.2026 tarihinde Erzurum MNG Avm’de bulunan Media Markt mağazasından 1223476 Bosch model bir buzdolabı satın aldım. ...Ürün için yaklaşık 55.500 TL ödedim, ödemeyi kart ile yaptım ve taşıma ücretini de toplam tutara ekleyerek tahsil ettiler. İşleme ait belge numaram C122026000012817’dir. Satın alm...

Tudors online mağazasından 18.12.2024 tarihinde 241MC1223F numaralı siparişimle kl 220006-166 kodlu erkek regular fit ma...vi gömleği satın aldım. Ürünü yaklaşık 16 ay önce almıştım, paketi yeni açtım ve ilk kullanım öncesinde kontrol ettiğimde yaka kısmında belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Gö...

Dyson v15 dik süpürgemin garantisi bittikten kısa süre sonra, yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladım. C...ihazı her zaman çok hassas ve özenli kullanmama rağmen, elim tetikten çekik olmadığı halde motor kendi kendine kapanıyor ve temizlik yarıda kalıyor. Tüm temizlik ve bakımını yapmam...

18.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal marka 01295.1129328 kodlu dikey ...süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, özellikle ek kasko yaptırmam konusunda yoğun şekilde yönlendirme yaptı ve “kırılsa da yansa da her...

21.05.2026 tarihli, Kale Seyahat firmasından Alibeyköy Otogarı – Ereğli (Kdz) Otogarı arası 23:20 seferi için 2918587 PN...R numaralı, 1000 TL tutarında bilet satın aldım. Seferim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 00:50’ye ertelendi ve gecenin bir vakti otogarda tek başıma beklemek zorunda bırak...

Migros’un 1 alana 1 kampanyasına katıldım ve hemen hemen her kampanya kategorisinden ürün satın aldım. Siparişlerimi 19 ...ve 20 Mayıs tarihlerinde, Pendik Migros 5 m şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş halinde oluşturdum. Sistem, yoğunluk ve 19 Mayıs tatili gerekçesiyle teslim ...

5460*****20 T. C. Kimlik numaralı müşteriniz olarak, Kuveyt Türk’te esnaf v...e çiftçilere özel, mobilden müşteri olup Debit Sağlam Kart ile yapılacak il...

QNB kartımdan iznim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir işlemle 240 dolar tutarında, yaklaşık 11.000 TL’ye denk gel...en tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı fiziksel olarak da yanımdan ayırmadım. İlk olarak bankayı arayıp harcama itir...

İsaoğlu Yapı’dan şubat ayında satın aldığım banyo, lavabo ve mutfak armatürleriyle ilgili satın aldığım günden bu yana c...iddi kalite ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayım. Defalarca iletmeme rağmen sorunlarım “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmiş, tarafıma gerçek bir çözüm sunulmamıştır....

SuperStep üzerinden satın aldığım Lacoste marka ayakkabıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ayakkabının numarası ilk... başta yanlış gönderilmesine rağmen, uğraşmamak adına yine de kullanmak istedim. Ancak ürün daha ilk giyişte kendini saldı, genişledi ve ayağımı rahatsız edecek hale geldi. Aynı ma...

1 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP satıcılı bir GAP trençkot satın aldım ve ürün 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edi...ldi. Siparişimden sonra her gün bu ürünün fiyatının kademeli olarak düştüğünü gördüm ve şu an ödediğim tutarla mevcut satış fiyatı arasında yaklaşık 850 TL fark oluşmuş durumda. B...

Trendyol üzerinden Suwen mağazasından Petra atlet pantolon pijama takımını s beden olarak sipariş ettim ancak ürün bana ...m beden olarak gönderildi. Sipariş numaram 11144775197’dir. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat iade sebebini seçerken dalgınlığıma gelip yanlışlıkla “beğenmedim” seçe...