Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Flalingo Logo

Flalingo

solution badge
Flalingo Logo
Flalingo
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

14 şikayetlik son 1 yıl verisi, Flalingo tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 94/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%46,67) ve hizmet veya tarife değişikliği (%20) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla onaysız kart çekimleri ve tutarsız ücretlendirmeleri (%42,9), daha az sayıda da destek kanallarına erişim sorunlarını (%28,6) bildiriyor.

%17
Yanıt Oranı (6/35)
94/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%46,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Gökhan

    Konuyla ilgili çözüm sunuldu teşekkürler

  • Bilge

    Üç gün içerisinde iade işlemi gerçekleşti, sorun çözüldü. Şikayetvar'a da teşekkür ediyoruz.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve Tahsilat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Tutarsız ücret ve kart çekimi: 6 şikayette onaysız şekilde 33.000-39.513 TL çekildiği veya TL yerine USD yansıtıldığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Sonuçsuz talep kaydı: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 3 şikayette abonelik iptali ve bilgi alma taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 3 şikayette 'süre dolumu' gerekçesiyle veya muhatap bulunamadığı için iadenin reddedildiği belirtiliyor.

Eğitim Hizmetindeki Teknik ve Operasyonel Hatalar

  • Ders iptali ve program aksaması: 2 şikayette eğitmenlerin derse katılmadığı ve programın tek taraflı iptal edildiği ifade ediliyor.
  • Ders ve rehberlik ilgisizliği: 2 şikayette yapay zeka egzersizlerinin çalışmadığı ve öğretmen yorumlarına erişilemediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

125 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
126

"Süreç için teşekkür ederim"

Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Elifnur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
114

"Tüm desteğiniz için teşekkürler Volkan bey🙏"

Yağmur şikayetini yayından kaldırdı

Flalingo'nun Yanıltıcı A2 Sertifikası Ve Seviye Belirleme Sorunu

469

Kızlarım yaklaşık 3 yıldır Flalingo üzerinden İngilizce derslerine katılıyor. Son olarak bir yılda toplam 3 aylık, hafta...

Çözüldü
121
Ozan şikayetini yayından kaldırdı

Şeffaf Fiyatlandırma Ve Güven Eksikliği

2.920

Flalingo’dan İngilizce eğitim paketi satın almak için bir süredir araştırma yapıyorum. Ancak sabit ve şeffaf bir fiyat l...

Çözüldü
Cansu şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Konuyla ilgili çözüm sunuldu teşekkürler"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

32.000 TL'lik Üyelikte Yapay Zeka Özelliği Çalışmıyor, İade Ve İptal Talebi

3.287

"Daha önce eğitim alanında farklı bir platform deneyimim olmamasına rağmen, Flalingo’nun sunduğu müşteri desteği karşısında hayranlığımı gizleyemeyeceğim. Herhangi bir sorumda anında müdahale ederek süreci kusursuz hale getiriyorlar. Elbette her platformda sorunlar yaşanabilir ancak önemli olan bunları çözebilmektir. Bu profesyonel yaklaşımlarından dolayı Flalingo ailesine ve özellikle nezaketi ile yardımları için Volkan Bey’e çok teşekkür ederim. Kendisi, yeni üyesi olduğum platforma olan bakış açımı 180 derece değiştirdi :)"

Çözüldü

"Volkan Beyle görüştük. Sorunumu o kadar güzel bir şekilde çözdü ki bir sonraki yıl aboneliğimi devam ettirmek konusunda bile ikna oldum. Gerçekten kullanıcı memnuniyetini çok önemsiyorlar. Yakınlarıma tavsiye ettiğim, bugünkü konuşma sonrası herkese gönül rahatlığı ile tavsiye edebileceğim bir platform. Volkan bey başta olmak üzere tüm destek ekibine çok teşekkür ederim."

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Müşteri hizmetleri iade işlemini gerçekleştirdi ve mevcut aboneliğim hakkında gerekli düzeltmeleri sistem üzerinden yaptılar."

Gamze şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Flalingo hızlıca dönüş sağladı ve yanlış anlaşılmaya sebep olan konuyu detaylı aktardı. Teşekkürler Flalingo"

Saniye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.248

"Sayenizde haftalarca uğraştığım sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.228

"Firma tarafından işin çözülmesi için sürekli geri dönüşler aldım. Özellikle Fulya hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

Semih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Flalingo İzinsiz Otomatik Yenileme İle Hesabımdan 39.513,60 TL Çekildi

3.486

"Flalingodan dönüş aldım para iadem yapıldı bilgisi verildi. Volkan bey çok kibar ve bilgilendiriciydi kendisine teşekkür ederim"

Flalingo’dan daha önce yıllık paket satın almıştım. Ancak herhangi bir onay...

Çözüldü
11 Aralık 2025 14:43163
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
8 Aralık 2025 15:59

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Flalingo 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19

Marka Karnesini Gör

Flalingo Başarınız için Tasarlanmış Bütünsel Bir Eğitim Ekosistemi

Merhaba, online İngilizce kursu arayışınızda "Acaba bir sorun yaşarsam ne olur?", "Paramın karşılığını alabilir miyim?" gibi sorularınızın olduğunu biliyoruz. Flalingo olarak, bu endişelerinizi anlıyor ve size sadece ders sunmanın ötesinde, başarınızı her adımda destekleyen, şeffaf ve teknoloji odaklı bir eğitim sistemi sunuyoruz.

Biz, İngilizce öğrenmenin rastgele derslerle değil, bütünsel ve kişiselleştirilmiş bir sistemle mümkün olduğuna inanıyoruz. Bu yüzden, öğrenme yolculuğunuzu 3 ana aşamada, teknoloji ve uzmanlığı birleştirerek yönetiyoruz:

Flalingo Nasıl Çalışır?

Doğru Başlangıç: Size Özel Öğretmen ve Stratejik Yol Haritası

Akıllı Öğretmen Eşleştirme: Yüzlerce öğretmen profili arasında kaybolmanızı engelliyoruz. Kayıt olurken belirttiğiniz hedeflere (IELTS, İş İngilizcesi, akıcılık vb.), seviyenize ve hatta tercih ettiğiniz aksana göre, yapay zeka algoritmamız size pedagojik olarak en uygun, mülakatla seçilmiş uzman öğretmenleri önerir.

Kişiselleştirilmiş Eğitim Danışmanlığı: Size özel atanan eğitim danışmanınız, sadece bir müşteri temsilcisi değildir; tüm süreç boyunca hedeflerinizi belirlemenize, doğru programı seçmenize, motivasyonunuzu korumanıza ve platformdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olan kişisel rehberinizdir.

Etkili Dersler: Oxford Kalitesi ve Maksimum Verim İçin Birebir İlgi

Yapılandırılmış Müfredat: Dersleriniz, "bugün ne konuşsak?" belirsizliğinden uzak, dünya standardındaki OXFORD UNIVERSITY PRESS materyalleriyle, seviyenize uygun ve sistematik bir şekilde işlenir.

Birebir Canlı Dersler: Tüm dersler, sadece siz ve öğretmeniniz arasında geçer. Bu, grup derslerindeki gibi dikkatinizin dağılmasını engeller, öğretmenin tüm odağının sizin üzerinizde olmasını ve dersin tamamen sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillenmesini sağlar.

Ölçülebilir Gelişim: Yapay Zeka ile Şeffaf ve Veriye Dayalı Takip

FLAI - Yapay Zeka Eğitim Koçu: Her dersin sonunda, yapay zeka destekli koçumuz FLAI, konuşmanızı analiz eder. Gramer hatalarınız, telaffuz doğruluğunuz, konuşma hızınız ve kelime çeşitliliğiniz gibi kritik verileri size somut bir raporla sunar. Artık gelişiminiz bir "his" değil, ölçülebilir bir veridir.

FLAI Speaking: FLAI, sadece ders sonrası rapor sunmakla kalmaz, aynı zamanda gelişiminizi aktif olarak destekler. FLAI Speaking canlı dersler dışında pratik yapabileceğiniz kişiselleştirilmiş konuşma alıştırmaları sunar. Yapay zeka, canlı derslerdeki analiz sonuçlarınızı temel alarak, doğrudan sizin spesifik zayıflıklarınızı hedefleyen özel konuşma dersleri oluşturur.

Flomework: Zayıf yönlerinizi güçlendirmek için size özel kişiselleştirilmiş ödevler atar.

Flalingo’da Güven, Şeffaflık ve Başarı Bir Arada

Şikayetvar'daki varlığımız, kullanıcı memnuniyetine ve şeffaflığa verdiğimiz önemin bir göstergesidir. Sunduğumuz teknoloji, uzman insan desteği ve kanıtlanmış eğitim materyalleriyle, İngilizce öğrenme yolculuğunuzu endişelerden arındırılmış, güvenilir ve sonuç odaklı bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyoruz.

İletişim