İade ve İptal Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 6 şikayette eğitmen yetersizliği veya 'süre dolumu' gerekçesiyle ücret iadesinin reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Flalingo
Flalingo
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Flalingo tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%55) ve hizmet veya tarife değişikliği (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, onaysız kart çekimleri yapıldığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%55
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27
- Tamir edildi-arıza giderildi%9
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme ve Faturalandırma Sorunları
- Onaysız kart çekimleri: 5 şikayette 33.000-39.513 TL tutarında onaysız çekimler veya TL yerine USD yansıtıldığı bildiriliyor.
İletişim ve Destek Kanalı Yetersizlikleri
- İşlevsiz destek kanalları: 5 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kuruma ulaşılamadığı, mesajlara yanıt alınmadığı aktarılıyor.
- Sonuçsuz talep kayıtları: 4 şikayette destek ekibinin 'somut bir çözüm sunmadığı' ve tekrarlayan yanıtlar verdiği belirtiliyor.
Eğitim İçeriği ve Program Aksaklıkları
- Ders ve rehberlik sorunları: 4 şikayette yapay zeka egzersizlerinin çalışmadığı ve materyal desteğinin yetersiz olduğu bildiriliyor.
- Program aksamaları: 3 şikayette eğitmenlerin derse katılmadığı veya derslerin tek taraflı iptal edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
132 şikayet
Flalingo Uygun Eğitmen Eşleştirmesi Sağlanamaması Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
2 Kasım 17:39101
Flalingo’ya yaklaşık 7 aydır paket abonelik ile üye olarak ders alıyorum. Ancak sistemde bana uygun eğitmen önerisi yapı...lamıyor ve girdiğim hiçbir dersten verim alamadım. Mart ayından bu yana defalarca farklı eğitmenlerle deneme yapmama rağmen anlatım tarzı, seviye uyumu ve sistemin yönlendirmeleri
5
Çözüldü
21 Ekim 22:31
"Volkan beye teşekkür ederim sorunumu anladı ve ilgilendi."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Flalingo’da Hesap Silme İşlemi Hata Veriyor
19 Ekim 17:58215
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Flalingo uygulamasında bulunan üyelik hesabımı ve kişisel verilerimi silmek... istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık 2 gündür hesabımı kapa
Flalingo'da Öğretmenlerin Derse Girmemesi Ve Soğuk Tutumu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11 Ekim 19:53522
Çocuğumun a0 seviyesinde İngilizce öğrenmesi için Flalingo üzerinden ders paketi satın aldık. Bugün saat 18.30’da öğretm...enden randevu aldık ancak ders saati geldiğinde öğretmen derse girmedi ve bizi başka bir öğretmene yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğümüz B**** isimli öğretmenin çocuğuma karşı tu
5
Çözüldü
Flalingo’da Hesap Silme Talebine Yanıt Gelmiyor
29 Eylül 19:15678
Flalingo’ya WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularda üyeliğimin ve sistemde...ki kaydımın silinmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap
5
Çözüldü
25 Eylül 11:08
"Müşteri temsilci lideri sayın Ali beye teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir şekilde konuyu ele aldı."
Talip şikayetini yayından kaldırdı
1
Vaat Edilen Yapay Zeka Ve Materyal Desteği Sağlanmadı, İade Reddi
24 Eylül 11:25644
Flalingo’ya, kayıt öncesinde tarafıma büyük bir övgüyle sunulan “yapay zeka destekli takip”, “sistematik çalışma program...ı” ve “zengin kitap materyalleri” vaatlerine güvenerek üye oldum. Mayıs 2025’te yaptığım bu üyelik kapsamında toplam 25.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak uygulamayı kullanmaya b
5
Çözüldü
9 Eylül 14:32126
"Süreç için teşekkür ederim"
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Eylül 19:55
"Teşekkür ederim"
Elifnur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Eylül 13:54114
"Tüm desteğiniz için teşekkürler Volkan bey🙏"
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Flalingo'nun Yanıltıcı A2 Sertifikası Ve Seviye Belirleme Sorunu
5 Eylül 22:06917
"Volkan beye bilgilendirmesi ve bizi çözüme ulaştırması için teşekkür ederiz."
Kızlarım yaklaşık 3 yıldır Flalingo üzerinden İngilizce derslerine katılıyo...r. Son olarak bir yılda toplam 3 aylık, haftada 3 gün ve her biri 25 dakika
5
Çözüldü
6 Ağustos 01:15121
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Flalingo'da Kalan Ders Hakları Görünmüyor, İletişim Cevapsız
29 Temmuz 15:031.020
"Fulya Hanım tarafından hemen iletişime geçilip mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Flalingo'da Abonelik İptali İçin Destek Bulamama Ve Ücret İadesi Talebi
6 Temmuz 14:351.819
"Volkan bey iletişime geçti çözüm için yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim destekleri için."
Flalingo’dan 6 aylık paket satın aldım ve bu paket için toplam 31.600 TL öd...edim. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık bir haftadır hiçbir
Şeffaf Fiyatlandırma Ve Güven Eksikliği
22 Mayıs 10:183.154
Flalingo’dan İngilizce eğitim paketi satın almak için bir süredir araştırma yapıyorum. Ancak sabit ve şeffaf bir fiyat l...istesi görememek, farklı kanallardan sürekli değişken fiyatlarla karşılaşmak bir kullanıcı olarak bende güven sorunu yarattı. Fiyatlandırma konusunda daha net ve adil bir yaklaşım
5
Çözüldü
25 Mart 14:20
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Flalingo Planlanan Dersler Tek Taraflı İptal Ediliyor Ve Destek Bulunamıyor
15 Şubat 19:574.684
"Volkan Beye ilgisi için teşekkür ediyorum."
Flalingo’dan 21.01.2026 tarihinde yıllık bire bir paket satın alarak yeni a...bonelik başlattım. Kayıt aşamasında sistemin nasıl çalıştığını çok detaylı
4
Çözüldü
10 Şubat 13:30
"Konuyla ilgili çözüm sunuldu teşekkürler"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Flalingo’da TL İşlem Sözüne Rağmen USD Borç Yansıtılması Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi
10 Şubat 08:233.269
05.02.2026 tarihinde Flalingo üzerinden yaptığım eğitim harcaması kapsamında kredi kartımla 18.000 TL tutarında işlem ge...rçekleştirdim. Bana bu harcamanın eğitim harcaması olduğu ve işlemlerin TL üzerinden sağlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, kartıma USD karşılığı olarak yansıtma yapıldı. İşlem W
5
Çözüldü
32.000 TL'lik Üyelikte Yapay Zeka Özelliği Çalışmıyor, İade Ve İptal Talebi
2 Şubat 19:403.714
"Daha önce eğitim alanında farklı bir platform deneyimim olmamasına rağmen, Flalingo’nun sunduğu müşteri desteği karşısında hayranlığımı gizleyemeyeceğim. Herhangi bir sorumda anında müdahale ederek süreci kusursuz hale getiriyorlar. Elbette her platformda sorunlar yaşanabilir ancak önemli olan bunları çözebilmektir. Bu profesyonel yaklaşımlarından dolayı Flalingo ailesine ve özellikle nezaketi ile yardımları için Volkan Bey’e çok teşekkür ederim. Kendisi, yeni üyesi olduğum platforma olan bakış açımı 180 derece değiştirdi :)"
5
Çözüldü
27 Ocak 16:55
"Volkan Beyle görüştük. Sorunumu o kadar güzel bir şekilde çözdü ki bir sonraki yıl aboneliğimi devam ettirmek konusunda bile ikna oldum. Gerçekten kullanıcı memnuniyetini çok önemsiyorlar. Yakınlarıma tavsiye ettiğim, bugünkü konuşma sonrası herkese gönül rahatlığı ile tavsiye edebileceğim bir platform. Volkan bey başta olmak üzere tüm destek ekibine çok teşekkür ederim."
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Ocak 08:35
"Müşteri hizmetleri iade işlemini gerçekleştirdi ve mevcut aboneliğim hakkında gerekli düzeltmeleri sistem üzerinden yaptılar."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ocak 18:20
"Flalingo hızlıca dönüş sağladı ve yanlış anlaşılmaya sebep olan konuyu detaylı aktardı. Teşekkürler Flalingo"
Saniye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Ocak 13:532.248
"Sayenizde haftalarca uğraştığım sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Flalingo 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
Flalingo Hakkında
Flalingo, bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik canlı derslerle yabancı dil eğitimi sunan çevrim içi bir platformdur. Kullanıcıların seviyelerine ve hedeflerine göre eğitmen eşleşmesi sağlayan sistem, yapay zekâ destekli araçlarla ders analizi ve pratik imkânı sunar.
Eğitim ve Hizmet Alanları
- Birebir ve grup İngilizce dersleri: Çevrim içi eğitmenler eşliğinde genel ve iş İngilizcesine yönelik canlı dersler.
- Çocuklara yönelik dil eğitimi: Çocuk yaş grubuna özel müfredat ve veli takip raporlarıyla sunulan dersler.
- Sınav hazırlık programları: IELTS ve TOEFL gibi uluslararası sınavlara yönelik hazırlık dersleri ve deneme çalışmaları.
- Yapay zekâ destekli pratik ve analiz: Ders sonrası performans raporlaması, kelime tekrarı ve konuşma pratiği sağlayan dijital destek araçları.
- Kurumsal eğitimler: Şirketlerin çalışanlarına yönelik yabancı dil eğitim programları.
Flalingo üzerinden aldığınız eğitimler veya platform kullanımınız hakkındaki deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Cumhuriyet, Kuveyt Türk Üstü, Nazım Hikmet Blv. Altıntaş Okutan Plaza, Esenyurt, İstanbul, 34515
- +902129099740
- [email protected]