Bildirim Olmadan Tarife Fiyatının 535 TL’den 620 TL’ye Yükseltilmesi

Yaklaşık 16 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an hattım faturalı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 40 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren bir tarifeyi 535 TL olarak gördüm. O sırada işim çıktığı için ertesi gün bu teklifi değerlendirmeyi düşündüm. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı tarifenin fiyatının hiçbir bilgilendirme yapılmadan 620 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Bu teklifin, tarifemin bitiş tarihine kadar aynı fiyatla geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Ani ve kısa süre içinde yapılan bu fiyat artışını hem müşteri memnuniyetine hem de uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle 40 GB ve 1000 dakikalık tarifenin bana tekrar başlangıçta sunulduğu gibi 535 TL fiyatıyla tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde daha uygun tarifeler sunan başka operatörlere geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.