Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bildirim Olmadan Tarife Fiyatının 535 TL’den 620 TL’ye Yükseltilmesi

profile
Mehmet
22 Mayıs 07:47
76
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunumu hemen giderdi.”

Yaklaşık 16 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an hattım faturalı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 40 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren bir tarifeyi 535 TL olarak gördüm. O sırada işim çıktığı için ertesi gün bu teklifi değerlendirmeyi düşündüm. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı tarifenin fiyatının hiçbir bilgilendirme yapılmadan 620 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Bu teklifin, tarifemin bitiş tarihine kadar aynı fiyatla geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Ani ve kısa süre içinde yapılan bu fiyat artışını hem müşteri memnuniyetine hem de uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle 40 GB ve 1000 dakikalık tarifenin bana tekrar başlangıçta sunulduğu gibi 535 TL fiyatıyla tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde daha uygun tarifeler sunan başka operatörlere geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.

bildirim-olmadan-tarife-fiyatinin-535-tlden-620-tlye-yukseltilmesi-1.jpg
22 Mayıs 08:11 (Şikayetten 24 dakika sonra)
22 Mayıs 17:54
Mehmet
Mehmet
22 Mayıs 18:46

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunumu hemen giderdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonunda Fiyat Artışı Ve Dakika Azalması Kabullenilemez

profile
11 Mayıs 23:29
109

Yüksek Fatura Ve Uygun Tarifeye Erişememe Şikayeti

profile
Serkan
29 Nisan 21:20
205
yuksek-fatura-ve-uygun-tarifeye-erisememe-sikayeti-1.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Teklifi

profile
27 Nisan 10:28
169

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri