to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airstrait düzleştirici cihazımı kullanırken cihaz bir anda patladı ve bu nedenle cihazı yaklaşık bir hafta önce arızası için incelemeye gönderdim. Cihazı kargoya verirken, cihazla birlikte bana ait olan özel deri taşıma kutusunu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim.
Cihazın tamir edilememesi nedeniyle yeni ürün gönderildiğini kabul ediyorum, ancak tarafıma gönderilen yeni ürün, orijinal deri taşıma kutusu olmadan, yalnızca standart bir karton kutu içerisinde ulaştı. Dosya numaram 45497340’tır.
Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taşıma kutusunun imha edildiği ve bu konuda yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ancak deri taşıma kutusunun imha edilmesine dair benden hiçbir şekilde onay alınmadı. Bana yalnızca cihaz değişimi yapılacağı bilgisi verildi; özel taşıma kutusunun tarafıma geri gönderilmeyeceği ya da imha edileceği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü tüm parçalarıyla eksiksiz teslim etmiş bir müşteri olarak, bana ait bir aksesuarın onayım olmadan imha edilmesini ve bunun için herhangi bir hak talep edemeyeceğimin söylenmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Dyson gibi Premium bir markanın, müşteri memnuniyetini ve kullanıcı haklarını daha hassas değerlendirmesini beklerdim.
Bu nedenle, tarafıma ait deri taşıma kutusunun aynısının ya da muadil bir taşıma kutusunun en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Konunun dosya numaram üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson markasına ait Airstrait saç düzleştiricisini 17.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Evde hâlihazırda birçok Dyson ürünü kullanan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu ürünü de aynı güvenle sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, kutunun içinde sad...
Dyson’dan almış olduğum airstrait saç düzleştiricim 6 ay içinde bozulduğu için ürünü orijinal kutusu ile birlikte servise gönderdim. Ürünün tamamen arızalı olması nedeniyle garanti kapsamında değişim yapıldı ancak işlem sonrasında orijinal kutum tarafıma geri gönderilmedi. 18.04.2026 tarihinden bu ...
Dyson’dan satın aldığım Dyson Airstrait Saç Düzleştirici ürününü şubat ayında aldım. Ürün 1 ay dolmadan arızalandığı için değişim süreci başlatıldı, ilk değişim ürününde de arıza yaşadım ve ikinci kez değişim yapıldı. İlk tarafıma gönderilen üründe taşıma kutusu eksiksizdi ve kutunun içinde cihazın...
Konu: Satın Aldığım Dyson Airstrait Ürünü İçin Kutu Talebi Sayın Yetkili, 11.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Airstrait saç düzleştirici ürünümün teslimatı sırasında, ürünün orijinal kutusu içerisinde yoktu. Ürünü satın aldığım dönemde kutusuz olarak satışa sunulmuş olmasına rağmen, şu...
Dyson Airstraight saç düzleştiricimi geçen yıl aralık ayından beri kullanıyorum ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ürünün filtre kısmında arıza oluştuğu için geçen hafta çarşamba günü Dyson’ın yönlendirmesiyle ürünü kargo ile servise gönderdim. Dyson’ın gönderdiği kutunun üzerinde 45359622 numarası...
Yorumlar