Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden dün ve bugün olmak üzere üst üste iki kez sipariş verdim. Yollarda ve hava durumunda hiçbir olumsuzluk olmamasına rağmen, her iki siparişim de kredi kartıyla ödemesi alınmış olmasına rağmen iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak hava şartl...

Trendyol Market üzerinden Migros Sanal Market’ten Zonguldak Karadeniz Ereğli için bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 12.00–14.00 saatlerini seçmiştim. Sistemden baktığımda siparişim teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “ulaşım...

2 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11:50’de İstanbul Avcılar Bizimevler Migros şubesinden verdiğim 790042636 numaralı online siparişim (Activia shot, su, Uzman Kasap et ve tavuk ürünleri) adresime teslim edildi. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat sırasında kuryeye poşetleri neden bu ş...

30 Aralık itibarıyla tüm e-Devlet kanalı üzerinden gerekli işlemleri tamamlayarak eski servis sağlayıcımdan Migros Net’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı ve internet kesintisi yaşamayacağım özellikle belirtildi. 31 Aralık’ta eski internet sağlayıcımdan SMS ...

01.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 789845109 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen Dana Antrikot Çiftlik 0,800 gr ürünü, paketi açtığım anda aşırı derecede ağır bir kokuya sahipti ve açıkça bozulmuş durumdaydı. Bu ürün, hem insan sağlığını riske atan bozulmuş bir gıda olması ...

31.12.2025 Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden 788870877 numaralı siparişi verdim. Hesabımda 910 TL Money vardı ve bu Money’lerin son kullanma günü yine 31.12 olduğu için alışverişimde kullanarak değerlendirdim. Ancak 1 Ocak’ta uygulamaya baktığımda siparişimin benim hiçbir bilgim ve onayım olma...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787084295 numaralı siparişim, 28 Aralık tarihinde kurye adresi bulamadığı ve ürünler hiç teslim edilmediği halde iptal edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.363,78 TL tutarındaki bu siparişin iad...

Migros Sanal Market üzerinden, bankamın 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için 9.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. 01.01.2026 tarihinde, 789370395 numaralı siparişim içindeki 1.921,55 TL tutarındaki ürünler benim bilgim dışında, bana sorulmadan ve teslimat tarihi...

31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi bölgesinde Migros Online’dan Lezita markalı tavuk piliç fileto satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtığımda, tamamen küflenmiş olduğunu gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Yaşadığım durum üzerine müşteri temsilcisini aradım,...

Şirketimizin çalışanlarına yeni yıl hediyesi olarak verilen 10.000 TL tutarındaki Migros dijital kart hediye kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Bu kodu öncelikle sisteme Money puan olarak yüklemem gerekiyor ki market alışverişimde kullanabileyim; ancak kod tanımlı ya da geçerli olmadığı iç...

Migros Money uygulaması üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce hesabıma 17.500 TL para yükledim. Daha önce de defalarca yaptığım, alışık olduğum sıradan bir işlemdi. Ancak bu kez paramı çekmek istediğimde sistem limitim dolu uyarısı vererek çekim yapmama izin vermedi. Bu durum üzerine Migros müşteri hiz...

01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

Sanal marketten verdiğim siparişin adrese teslim süresi 19:00‑21:00 saatleri arası olmasına rağmen gece 23:00’a kadar teslimat yapılmadı. İşe gitmek için uyumam gerek, iptal edilsin diyerek müşteri hizmetlerini aradım. İki müşteri temsilcisi yardımcı olmadı; daha yola bile çıkmamış gözüküyor sistemd...

29 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Kapaklı bölgesinden 787524337 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedeli 2.026 TL’dir. Teslimat için belirtilen sürenin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişin dağıtımda olduğu söy...

31 Aralık akşamı Ankara Vega Sunayevleri Migros şubesinden kasadan “turuncu sepet” olarak satılan bir ürün aldım. Sepetin üzerinde cipsler ve patlamış mısır da dahil olmak üzere çeşitli ürünler yazıyordu ancak eve geldiğimde sepetin içinden bu cipsler ve patlamış mısırın çıkmadığını fark ettim. Fişt...

Vodafone’un kampanyası kapsamında hak kazandığım 100 TL Money puanım, 14.12.2025 tarihinde gerekli şifreyi göndermeme rağmen Money kartıma yüklenmedi. Şifre gönderim işlemini doğru şekilde tamamladım ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili henüz ne Migros ne de Vodafone müşteri hizmetler...

01.01.2026 tarihinde saat 11:17 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum, 789492993 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve bazı ürünlerin gelmeyeceği, istersem robot çağrı merkezi üzerinden iptal seçeneğine tıkla...

Migros Sanal Market üzerinden Van Edremit bölgesinden verdiğim siparişlerde üst üste ciddi şekilde mağdur edildim. 28–29 Aralık Çarşamba ve Perşembe günleri ile 31 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde söz verilen hizmeti alamadım. İlk siparişim hava koşulları ...

01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Daha sonra adreste olamayacağım için #789556750 numaralı siparişimin iptali için 13.30–14.30 saatleri arasında canlı yardıma bağlandım ve siparişin iptal edildiği tarafıma söylendi....

1 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de kampanya hakkımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sepetimde 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için aynı üründen iki adet almıştım; ancak kampanyadan faydalanmamı sağlayan bu ü...