Migros Müşteri Hizmetleri

11 ve 12 Temmuz tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 11 Temmuz...’da teslim edilen, Dijital Platform Gıda Hizmetleri A.Ş. üzerinden geçen ve toplam 581,13 TL tutarındaki siparişimde sebzeler çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. 12 Temmuz’da tesl...

Migros Hemen üzerinden 12.15’te Tuzla Yayla Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir paket siparişi verdim. Uygulamada sipa...rişin 20 dakikada kapımda olacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 51 dakika geçmesine karşın halen teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...

11 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişteki şarküteri ürünlerim teslim edilmedi. Siparişi Mig...ros Ataköy, İstanbul şubesinden aldım ancak poşetleri kontrol ettiğimde şarküteri ürünlerinin hiçbiri yoktu. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her aradığ...

Migros uygulamaları üzerinden (Migros Hemen, Sanal Market ve diğerleri) verdiğim siparişlerde uzun süredir defalarca ayn...ı sorunları yaşıyorum. Siparişlerimde yanlış ürün gönderiliyor, gelen ürünlerin bazıları çürük oluyor, ayrıca yemek ve market alışverişlerinde sık sık eksik ürün çıkıyor. Buna rağm...

Migros ve Money uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak son günlerde hem Money davet kampanyasında hem ...de 9–22 Temmuz kampanyasında ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Öncelikle Money uygulaması üzerinden paylaştığım davet linkiyle son 3–4 gün içinde en az 3–4 kişiyi uygulamayı kullanma...

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:27’de Migros Mion üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken sistem hata verdi, ancak buna r...ağmen 1.068,95 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı. Eklediğim ekran görüntüsünde de bu tahsilat MoneyPay/MİGROSONLİN olarak görünüyor. ...

Migros Money hesabımla yazlık bölgede bulunan bir Migros mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu a...lışveriş sonrasında ilgili kampanyadan 350 Money kazandığım sistemde görünüyordu, kampanyadan faydalanmışım gibi işlenmişti. Ancak şu anda yazlıktayım ve bu kampanyadan fiilen fayd...

Migros Sanal Market üzerinden özellikle kampanya dönemlerinde sürekli olara...k eksik ürün gönderimi sorunu yaşıyorum. Kampanyalardan yararlanmak isterke...

30 Haziran tarihinde İzmir Hatay İnönü Caddesi üzerindeki Migros mağazasından Uzman Kasap markalı tavuk ızgara ürünü sat...ın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda tavuğun bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 1 Temmuz’da ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza görevlileri, ürünü iade alarak işlemi onayladı...

8 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Çorlu bölgesinden, 12:00–14:00 teslimat aralığında alışve...riş yaptım. Altınkılıç marka peyniri adet fiyatı 350 TL’den 219 TL’ye düşmüş olarak gördüğüm için kampanyadan faydalanmak amacıyla bu üründen iki adet aldım. Ancak ödeme sonrasında...

11 Temmuz saat 15:45’te Migros Sanal Market üzerinden, teslimat aralığı 19:00–21:00 olacak şekilde bir sipariş verdim. S...iparişimde bebek maması da bulunduğu için belirtilen saat aralığında teslimatın yapılmasını özellikle önemsiyordum. Saat 21:00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gi...

11.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros müşteri hizmetlerini 0 850 200 40 00 numaralı hattan aradım. Amacım Mig...ros Money Kart’ımdaki bakiye ile ilgili yaşadığım hata konusunda destek almaktı. Ancak çağrı merkezinde yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...

Migros Sanal Market’in 1 alana 1 bedava kampanyasından 4 adet Ariel Deterjan siparişi verdim. Siparişim bugün 19.00–21.0...0 teslimat aralığında getirildi ancak bana 4 ürün yerine sadece 3 adet gönderildi. Kampanya koşulundan yararlanamayacağım için, kurye ile gönderilen ürünlerden bir tanesini de geri...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden taze balık siparişi veriyorum. Yaklaşık 2 hafta öncesine kadar adresim Zirvek...ent Migros şubesine tanımlıydı ve taze balık siparişlerinde hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak şu anda adresime tanımlı olan Koz Oran şubesinde taze balık satışı bulunmadığı için uyg...

11.07.2026 tarihinde saat 11:37’de Migros’tan vermiş olduğum, 93842144 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Siparişim kısa süre içinde teslim edildi ancak poşetin içine baktığımda, sitedeki fotoğrafta sapsarı görünen muzların yerine yemyeşil, olgunlaşmamış muz gönder...

Migros’un internet sitesi üzerinden Happy iş birliğiyle düzenlenen 100 Money puan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsam...ında puanların en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, belirtilen sürede hiçbir puan yüklenmedi ve bu durum beni mağdur etti. Süreç uzayınca hem canlı des...

11.07.2026 tarihinde Migros Sanal Bakkal’dan verdiğim 939062984 ve 939076245 numaralı iki siparişimde hem teslimat hem d...e personel davranışı açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Sipariş verirken ne zili çalmama ne de temassız teslimat seçeneğini işaretlemediğim halde, kurye geldiğinde kapıyı ...

Siirt Sanal Migros üzerinden Uzman Kasap dana kıyma siparişi verdim. Bugün teslim edilen kıymayı mutfakta poşetleri açar...ken elime aldığımda ambalajının yırtık olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Ürün hem hijyen açısından riskli hem de evin içinde rahatsız edici derecede koku yapıyor, iade...

11.07.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünde sipariş numarası görünen siparişimde bulunan ...2 adet deodorant ve 1 adet Domestos çamaşır suyu tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sonrasında eksik ürünleri fark edip hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak s...

Migros İnternet’in Fiber 100 abonesiyim. Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4244. Sokak’ta kullandığım internet hizmeti 24 H...aziran 2026 tarihinde tamamen kesildi ve 10 Temmuz 2026 tarihine kadar yaklaşık 16 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kesintinin hemen ertesi günü tarafıma internet kesintisine...

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.57’de Garanti Bankası hesabımdan “Satış Mi...gros Hemen” açıklamasıyla 895,65 TL tutarında bir çekim yapıldı. Buna rağme...

09.07.2026 tarihinde Migros Elazığ Sürsürü şubesinden Money uygulamam üzerinden 2.375,83 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu harcamam, bana özel tanımlanan “2.750 TL alışverişe 275 TL Money” hedef kampanyasına dahil edilmesi gerekirken, uygulamada hedefe kalan tutarın düşmediğini ve kampanya harcamamı...