Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market’in e-ticaret haftası için verilen, son kullanım tarihi 31 Aralık 2025 gecesi olan kuponumu, koşulları sağladığım halde bir türlü kullanamadım. Kuponun geçerli olduğu Kasım–Aralık döneminde birkaç kez deneme yaptığımda sistem sürekli “kupon kullanım koşulları sağlanamadı” şeklinde...

30.12.2025 tarihinde saat 10:29’da Migros Sanal Market üzerinden Adana/Sarıçam adresime, teslimat saati 12:00–14:00 aralığı seçerek sipariş verdim. Siparişim, evime en yakın Sarıçam şubesi yerine Yüreğir’deki Migros şubesinin ekranına düşmüş. Yüreğir şubesi ise bu durumu teknik ekibe ya da ilgili bi...

27.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 786188813 numaralı siparişimde 100 gr Toblerone çikolata satın aldım; ancak bana 35 gr’lik ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün gramajından daha küçük bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturd...

Migros Sanal Market üzerinden Bandırma / Balıkesir bölgesinden, 2 gün önceden oluşturduğum 788055309 numaralı siparişim için bugün 12.00–14.00 saat aralığına teslimat verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne “siparişiniz yola çıktı” bilgilendirmesi yapıldı ne de teslimat için kapıya kadar gelip ...

23.12.2025 tarihinde Sanal Market üzerinden 784164714 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam alışveriş tutarı 753,06 TL olarak provizyon edildi; ancak teslimat sırasında gramaj eksikliği nedeniyle sipariş 747,95 TL olarak sonlandırıldı. Siparişi oluştururken tutar 750 TL altına düşerse aranmak istiyor...

31 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana Yüreğir adresime, saatli teslimat ücreti de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. İlgili sipariş numaram 788952637’dir. Yağmur nedeniyle bina girişinde çamur olmasını gerekçe gösteren görevli, aşağıya inip kap...

30.12.2025 tarihinde saat 16:12’de İstanbul Şişli bölgesinden Migros Hemen üzerinden 788391114 numaralı siparişi verdim. Siparişteki iki ürün, stok yok denilerek daha sipariş aşamasında çıkarıldı. Sipariş teslim edildiğinde ise bu kez 4 adet Pepsi ve mısır ürünlerimin de eksik olduğunu gördüm. Müşt...

31.12.2025 tarihinde saat 00:57 sularında Migros Sanal Market üzerinden Garanti Pay ile yaklaşık 30.000,04 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve uygulamada ya da internet sitesinde bu ödemeye karşılık gelen herhangi bir sipariş num...

Allianz üzerinden devam eden kızımın poliçesini 11.11.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası olarak yenilenmesi sırasında, tarafıma Migros’tan 1.000 TL’lik hediye çeki verileceği belirtildi. Teklif aşamasında, 10 adetlik paket yapıldıktan ve poliçe ödemesi gerçekleştirdikten sonra bana e-posta ...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 16.29’da Migros Sanal Market üzerinden 788405390 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bir ürün, sistemde 21.10’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, mar...

Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte hazır pizza yerine alakasız, farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü anında fark edip kuryeye iade ettim. Kurye, ürün değişiminin aynı gün yapılacağını ve tarafıma mutlaka bilgi verileceğini söyledi. Ben de buna güvenerek uygulama üzerinden talep oluşturd...

30.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden, aralarında et ürünlerinin de bulunduğu yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat saati olarak sistemde 19.00 yazıyordu, bu bilgiye güvenerek özellikle misafirlerime et ürünü ...

28 Aralık Pazar günü Migros Online üzerinden verdiğim 786374182 numaralı siparişimde 5 adet pizza ve dondurulmuş patates ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili hemen Migros Online üzerinden talep oluşturdum ve aracım gelince ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir teslimat y...

Migros uygulaması üzerinden 19:22’de online ödeme ile verdiğim siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de herhangi bir iade işlemi yapılabiliyor, sistem buna da izin vermiyor. İstanbul Bahçelievler bölgesindeki bu siparişle ilgili olarak hem uygulama üzerin...

28 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 787241557 numaralı siparişim eksik şekilde teslim edildi. Yaklaşık 1000 TL tutarında pastırma ve peynir içeren toplam 5 parça ürün evime hiç ulaşmadı. Eve çok yakın 5 farklı Migros mağazası olmasına ve en yakın Göztepe Konak / İzmir şube...

Migros Hemen üzerinden 25.12 tarihinde Yayla marka 1 kg buğday siparişi verdim. Ürünü yıkarken içinden böcek çıktığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünü atmamam, eve arkadaşların gelip ürünü alacağı söylendi. Sipariş numaram 785021939, isim soy isim bilgileri...

29 Aralık saat 19.04’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 787881087 numaralı siparişimde gelen yumurtalar kırık çıktı. Bunu fark eder etmez telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin iade için yapılacağı söylendi. Kırık ve kullanılamaz durumda olan yumurtaları çöpe attım. Aradan yaklaş...

28.12.2025 tarihinde saat 14.48’de Migros Mardin Yenişehir Mahallesi SSK Caddesi sanal market şubesinden 787041055 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.586 TL idi ve içinde un, tavuk, ketçap, mayonez, krema, süt, cips, kraker ve çeşitli abur cuburlar bulunuyordu. Teslimat sırasında si...

Migros Sanal Market üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde saat 13:25'te yaptığım alışverişte 500 TL ve üzeri Nivea marka ürün alımına 150 Money kampanyasından faydalanmak istedim. Toplam 1.637 TL tutarında alışveriş yaptım ve bunun 645 TL'si Nivea ürünlerinden oluşmasına rağmen kampanya gereği yüklenme...

Migros’un kendi uygulamasında yer alan “Tam Bana Göre” kampanyasında, kırmızı et seçilerek belirli tutarda alışverişe 85 TL puan yükleneceği açıkça belirtilmişti. Kampanyaya Migros uygulaması üzerinden katıldım ve 21.12.2025 tarihinde 979 TL tutarında kırmızı et alışverişi yaptım. Kampanya şartların...

28 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmek üzere 15.404,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde 1 kg kuruyemişin yanı sıra domates, kıyma, salatalık, süt, sucuk, yeşillik, yufka, lokum, mandalina ve benzeri birçok ürün eksik teslim edildi. Ödemey...