Migros Sanal Market Şarküteri Ürünleri Eksik Teslim Edildi, Çözüm Bekliyor

11 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişteki şarküteri ürünlerim teslim edilmedi. Siparişi Migros Ataköy, İstanbul şubesinden aldım ancak poşetleri kontrol ettiğimde şarküteri ürünlerinin hiçbiri yoktu.

İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her aradığımda “evet gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli aynı cevabı alıp hiçbir aksiyon alınmaması, hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor.

Eksik olan şarküteri ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslim edemeyeceklerse de bu ürünlere ait tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.