to read complaints and reviews, or file yours.Migros Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bağlantı Sorunu
11.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros müşteri hizmetlerini 0 850 200 40 00 numaralı hattan aradım. Amacım Migros Money Kart’ımdaki bakiye ile ilgili yaşadığım hata konusunda destek almaktı. Ancak çağrı merkezinde yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu kadar uzun süre bekletilip yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Migros gibi büyük bir markanın çağrı merkezine bu kadar zor ulaşılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Çağrı merkezi hat yoğunluğu ve sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Genelgeçer soruna odaklı olmayan bir açıklama yaptınız. Uluşablirsiniz dediğiniz müşteri hizmetleri numaranız beni bir saatten fazla bekletti ve ulaşamadan kapattım mecburen. Bu şikayetin üstüne en azından bir geri arama beklerdim çok yazık.
