Migros Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bağlantı Sorunu

11.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros müşteri hizmetlerini 0 850 200 40 00 numaralı hattan aradım. Amacım Migros Money Kart’ımdaki bakiye ile ilgili yaşadığım hata konusunda destek almaktı. Ancak çağrı merkezinde yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu kadar uzun süre bekletilip yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Migros gibi büyük bir markanın çağrı merkezine bu kadar zor ulaşılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Çağrı merkezi hat yoğunluğu ve sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.