Migros Müşteri Hizmetleri

Şanlıurfa’daki Migros Sanal Market, Migros Hemen ve Tıkla Gel hizmetlerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu... durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Sürekli kampanya yapılıyor, biz de buna güvenerek sipariş veriyoruz ancak ardından defalarca aranıp siparişi iptal etmemiz isteniyor,...

Bugün saat 14.30’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 81947866 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmes...ine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bina görevlimde ne komşumda ne de kapımda herhangi bir paket bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, g...

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Doğuş Rize Çay 1 kg üründen, 239,95 TL ve 35 Money hediyeli kampan...ya ile 4 adet satın aldım. Ancak siparişim faturalaştırılırken ürünler 279,95 TL üzerinden yansıtıldı ve kampanyadaki 35 Money’ler de tanımlanmadı. Böylece yaklaşık 160 TL fazla üc...

11.02.2026 tarihinde Konya Barış Caddesi Migros şubesinde yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında ...kasadan Money puan kullandım ancak bu esnada kasa arızaya geçti ve 467,50 TL tutarındaki Money puanlarım silindi. Daha sonra diğer kasaya geçerek alışverişimi tamamladım fakat sili...

14 Şubat 2026 tarihinde Konya Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Biri 01:28, diğeri 01:14 saatleri...nde verdiğim bu siparişlerimin tutarları sırasıyla 635,60 TL ve 465,70 TL idi. Ancak her iki siparişim de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta n...

17.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zonguldak Merkez bölgesine teslim edilmek üzere toplam 2.703,57 TL tu...tarında alışveriş yaptım. İşten eve geldikten sonra ürünleri kontrol ettiğimde 13 kalem ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; not aldıklarını ve en ...

12.02.2026 tarihinde Bitlis Migros Sanal Marketten vermiş olduğum 815388171 numaralı siparişimde ürünler eksik ve hasarl...ı olarak, tarafımla Teslim edilirken herhangi bir irtibat kurulmadan kapıya bırakılmış ve beklenilmeden Kaçarcasına gidilmiştir. Durumu telafi etmek adına şüpheli ile iletişime geç...

Migros'tan 2 ay al 1 öde kampanyasından sipariş oluşturdum fakat Money yatmadı hiçbir şekilde ilgilenen olmadı 48 saat b...ekle yatar dediler bana iade et diyorlar şimdi. 2 gün önce alınan ürün bekler mi saçma sapan insan yanıltılıyor. Hiç memnun kalmadım.

On Bankası’ndan kazandığım 500 TL tutarındaki Migros hediye çekini Migros online alışverişte bir türlü kullanamıyorum. Ö...demede kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve çek aktif hale gelmiyor. Gün boyu defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine hem Migros hem de On...

08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Disney marka ilkokul çantası satın aldım. Kızım anasınıfına gidiyor v...e çok heves ettiği için çantayı hemen kullanmak istedi. Çantanın içinde ağır hiçbir eşya olmamasına rağmen sadece 4 gün kullandı ve 5. Gün çantanın dikiş yerinden kopma meydana gel...

11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir “gel al” siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alamadığım ...için iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini beklemeye başladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor f...

Migros Sanal Market üzerinden Türk Telekom ve ZUBİZU kampanyaları kapsamında sahip olduğum Money puanlarımla alışveriş y...apmak istedim; ancak kuponları defalarca girmeme rağmen sistem puanları kabul etmedi ve indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Yaklaşık iki saat denememe rağmen sonuç alamadım. Bu so...

Mersin Yenişehir’deki bir Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Migros marka dondurma satın aldım. Dondurmayı kull...anmak için açtığımda, ürünün erimiş dondurma görüntüsünden oldukça uzak, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816455893 numaralı siparişim için 14.02.2025 tarihinde mağaza teslim seçenekli si...parişte iptal talebi oluşturdum ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işlenmiş ve 350,65 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edil...

15.06.2026 tarihinde saat 13:38’de Migros Sanal Market üzerinden 2.536 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart ek...streme 2.916 TL çekim yansıdığını fark ettim. Aradaki fark olan tutarın provizyon olarak bekleyip daha sonra iade edileceğini düşündüm; ancak 17 Şubat saat 20:10’a kadar hesabıma h...

Migros’un “1.500 lirayı geçen alışverişlerde 150 TL indirim” kampanyasına katıldım. 15.02.2026 tarihinde Migros Sanal Ma...rket üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında zeytinyağı alışverişi yapmama rağmen sistem söz konusu 150 TL’lik indirimi uygulamadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve g...

Migros Sanal Market’ten Cuma akşamı verdiğim siparişle aldığım Kiwi 4041 model süpürge dün Şanlıurfa Karaköprü’deki adre...sime teslim edildi. Ürünü ilk denediğim andan itibaren tuşuna basılı tutmadan çalışmadığını ve şarj almadığını fark ettim, yani ürün elime bozuk şekilde ulaştı. Bunun üzerine hem ...

Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 815716250 sipariş numarasıyla Kiwi 4041 dikey süpürge satın... aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ürünü açıp denediğimde arızalı olduğunu gördüm ve 17.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Arızalı ürün gönderilmesine rağmen ...

17.02.2026 tarihinde saat 12.09’da Migros Yemek üzerinden Salt Fried Chicken adlı restorandan patates kızartması ve Salt... Special tavuk siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bana ancak 13.35’te teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri ...

Migros Sanal Market üzerinden Migros tarafından düzenlenen “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında, 11/02/2026 tarihinde 8147...75676 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım yaklaşık 700 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ...

Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Tesli...mata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...