Migros Müşteri Hizmetleri

Migros’un düzenlediği “3 Al, 2’si Money İade” kampanyası kapsamında kampanya şartlarını sağlayarak alışveriş yaptım. Anc...ak aradan zaman geçmesine rağmen hak ettiğim Money iadeleri hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte defalarca Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuştu...

9 Temmuz tarihinde İstanbul Küçükçekmece Cennet Migros mağazasından saat 17.00 teslim saatli randevulu sipariş verdim. S...aat 17.00 olduğu halde siparişimin hazırlanmadığını uygulamadan görünce müşteri hizmetlerini aradım, durumu mağazaya ilettiklerini söylediler. Buna rağmen akşam saat 20.30’da mağaz...

Migros mağazalarından 2026 Haziran ayında yaptığım alışverişlerde “2 al 1 Money iade” ve “3 al 2 Money iade” kampanyalar...ından faydalandım. Ancak bu kampanyalardan kazanmam gereken Money tutarları hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca talep oluşturmama rağmen b...

Migros Sanal Market ve Hızlı Gelsin üzerinden bugün vermiş olduğum 934245299 numaralı siparişimde yine ciddi bir problem... yaşadım. Siparişimde yer alan 4 paket Torku süt teslimatta yoktu, buna rağmen benden toplam 822 TL tahsil edildi. Bu yaşadığım sorun kesinlikle ilk değil. Neredeyse hiçbir sipari...

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.28’de Trabzon Ortahisar’daki adresime teslim edilmek üzere Migros Hemen üzerinden verdiğ...im siparişimde yer alan Sleepy yüzey temizlik mendili, teslimatta eksik olmasına rağmen ücreti tarafımdan tahsil edildi. Eksik ürünü fark ettikten sonra Migros Hemen müşteri hizme...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden özellikle mama siparişi veriyorum. 2025 yılından bu yana, indirimden aldığım ...ürünler için defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Sepetimi tek tek oluşturarak zaman harcayıp alışveriş yapıyorum, ödememi yapıyorum ancak daha sonra ürünlerim “stok yok” denile...

Migros Sanal Market üzerinden Gel-Al seçeneğiyle 02.07.2026 tarihinde 924734046 numaralı siparişimle 5.585 TL tutarında ...alışveriş yaptım. O dönem geçerli olan “5.000 TL üzeri harcamaya Petrol Ofisi’nden 500 TL değerinde Pozitif Puan hediyesi” kampanyasından yararlanmak için tüm şartları sağlamama ra...

09.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 934123008 numaralı siparişimde, “2 al ö...de 1” kampanyası bulunan Kocaman Biber Soslu Marine Hamsi ürününden alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki ürün alıp birinin ücretini ödemem gerekirken, sistem tarafından iki ürünün...

Migros Sanal Market üzerinden 5 Haziran 2024 tarihinde bir ürün satın aldım; ancak bu siparişe ait e-faturaya hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Uygulama ve diğer kanallardan fatura bulamayınca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her aradığımda görüşmem yetkili birime aktarılmaya çalışılıyor ve bir sonuca ...

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:50 civarında Migros Hemen uygulamasından verdiğim 928290271 numaralı siparişimde yer ala...n çiğ mısırlar tamamen çöp vaziyette, asla tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Ürünler sanki başka müşterilerin açıp beğenmediği ve paketleri açılmış şekilde bıraktığı ürünler t...

9 Temmuz saat 19:47’de Migros Hemen uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken kartımdan 1.441,19 TL tutarında ödeme... çekilmesine rağmen siparişim uygulamaya düşmedi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor ama banka hareketlerimde tutar blokeli/çekilmiş durumda. Sorunu iletmek için yaklaşık ...

Migros Hemen’den 9 Temmuz saat 18:09’da verdiğim siparişin 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşı...k 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Uygulama üzerinden ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Müşteri hi...

Bugün saat 12:20’de Migros Sanal Market üzerinden, Migros 3m Side Mağazası’ndan 934043910 numaralı siparişimi oluşturdum.... Adres bilgilerimi sisteme eksiksiz girmeme ve “Adres Tarifi” bölümüne detayları açık şekilde yazmama rağmen, saat 16:20 civarında aranarak konumun hatalı olduğu gerekçesiyle sipa...

9 Temmuz saat 11.00 civarında Migros online market üzerinden sipariş verdim. Siparişin eve teslim edilmesi gerekirken si...stemde yanlışlıkla “mağazadan al” seçeneğiyle oluşturulduğunu fark ettim. Evden çıkamayacağım için saat 11.30’da uygulama üzerinden sipariş iptali yaptım. İptal işlemine rağmen si...

08.07.2026 günü sabah saat 08:55’te Migros Hemen üzerinden İstanbul Üsküdar...’da toplam 1.077 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak bankamın hareketlerinde...

9 Temmuz 2026 tarihinde Akbatı Migros Sanal Market üzerinden Algida markalı çeşitli dondurmalar sipariş ettim. Sipariş t...eslim edildiğinde tüm dondurmaların tamamen erimiş ve sulanmış olduğunu gördüm, yani tüketilebilecek durumda değillerdi. Bu alışveriş için yaklaşık 350 TL tutarında bir ödemeyi on...

Uzun süredir Migros Hemen’den sipariş veren bir müşteriyim. Dün verdiğim so...n siparişimde, uygulamada adresim güncel olmasına rağmen teslimat eski adre...

Bugün saat 12.20 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kredi kartımdan anında çekilmesi...ne rağmen, uygulamada siparişim hiç oluşmamış gibi göründü. Her zamanki gibi aktif alışveriş yapan bir müşteriniz olmama rağmen ne bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhan...

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:03’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #933372423 numaralı siparişim, bana hiçbir ...bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ilgili ürünlerin stokta göründüğünü, stokta olmama gibi bir durumun da söz konusu olmadığını gördüm. Ürünlerin fiyatlar...

09.07.2026 tarihinde saat 10.54’te Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20 dakika olarak gö...rünmesine rağmen siparişim bana yaklaşık 2 saat 32 dakika sonra, 13.35 civarında teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmesine rağmen çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, 1...

Migros Money Club kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Temmuz tarihinde hesabımdan, toplamda 400 TL’nin üzeri...nde Money puanım hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan silindi. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ile puanların silineceğine dair herhangi bir bildirim almadım. Puanların neden s...