Migros Müşteri Hizmetleri

03.01.2026 günü saat yaklaşık 10:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden 3.803,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Turkcell Paycell ile gerçekleştirdim, Paycell slipinde 600310776608 referans numarası görünüyor ve ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak uygulama hata vererek siparişi oluşturma...

03.01.2026 tarihinde 790883617 sipariş numarası ile sanal marketten verdiğim siparişte, erken teslimat seçeneği tarafımca özellikle tercih edilmiş ve bu hizmet için fazladan 50 TL teslimat ücreti ödenmiştir. Ancak erken teslimat hizmeti sunulmamış, teslimat süresi taahhüt edilenden geç gerçekleşmişt...

Migros uygulamasındaki Oyna Kazan kampanyasında son 3 gündür aldığım hiçbir kod çalışmıyor. Özellikle Meyve Sebze oyunundan kazandığım “hmok700…”, “hmok500…”, “hmok6000…” şeklindeki kodları Migros Hemen üzerinden kullanmak istediğimde sistem sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kodlar aktif ...

Yaklaşık 6 aydır Migros Sanal uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için SMS ile gönderilmesi gereken kod telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana sadece hesabımda giriş kısıtlam...

30.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 788686843 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.417 TL idi. Siparişten bir gün sonra hava şartlarını gerekçe göstererek beni aradılar ve teslimatı iki gün sonraya erteledim. 02.01.2025 tarihinde ise herhangi bir arama, SMS ya da bilgi...

Migros Sanal Market Forum Bornova şubesinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ürün teslimatı yaşıyorum. Son olarak 2 Ocak tarihinde verdiğim siparişimde peynirlerim hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünleri fark ettikten ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros uygulaması üzerinden 22.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde vermiş olduğum 788846200 ve 783120528 numaralı online siparişlerim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan son dakikada iptal edildi. Özellikle yıl sonu gibi kritik tarihlerde yapılan bu iptaller he...

Migros Hemen üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 18:08’de Kocaeli İzmit adresime vermiş olduğum 790325890 numaralı siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Buna rağmen ilgili ürünler faturada teslim edilmiş gibi gösterildi. Migros Hemen’den daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sür...

Uzun süredir Migros mağazalarından Migros marka logolu vişne reçeli satın alıyorum ve son aldığım 5–6 üründe çok ciddi bir kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Reçellerin tamamı, içinde yoğun şekilde tane ve parçalanmış vişne çekirdekleri dolu şekilde oluyor. Bu durum hem tüketim konforunu tamamen bozu...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...

31 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında Mersin Yenişehir Migros şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini eşimin Yapı Kredi kartı ile yapmak istedim. Kasada POS cihazlarının arızalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen çekim yapıldı ve işlem onların sisteminde askıda kaldı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki...

Migros’un “2 al biri iade” kampanyası kapsamında çok tahıllı gevrek ürünlerinden 10 Aralık tarihinde İzmir Bostanlı Macro mağazasından alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya gereği yapılması gereken iadenin hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine Migros müşteri hizme...

02.01.2026 tarihinde saat 18.51’de Migros Hemen üzerinden verdiğim #790358116 numaralı siparişimde gönderilen ürünler, onayladığım ürünlerle uyuşmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde değiştirilerek teslim edildi. İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’ne tesli...

13 Ekim tarihinde Migros mağazasından “2 al 1’i iade” kampanyasından yararlanarak çikolata alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanmış olduğum Money'ler, aradan sadece 3 gün geçtikten sonra sistemden tamamen silindi. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ve her...

Migros Sanal Market Muğla üzerinden 76 yaşındaki annem için hasta bezi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını, başka bir seçenek olmadığı için 21.00 olarak seçmek zorunda kaldım, çünkü annenin acil ihtiyacı vardı. Sipariş ekranında çıkan “eksik ürün olursa lütfen arayın” seçeneğini de özellikle iş...

01.01.2026 tarihinde Migros üzerinden verdiğim yemek siparişi sonrasında, 02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vereceğim hızlı teslimat siparişimde sepet indirimi olarak 600/250 indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak 02.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinden verdiğim hızlı te...

01 Ocak 2026 tarihinde Migros uygulamasının yemek bölümünden, Migros Hemen kısmında belirtilen “01 Ocak 2026’da yemek siparişi ver, 02 Ocak 2026’da Migros Hemen’den yapacağın 600 TL alışverişte 250 TL indirim çeki kazan” kampanyasına güvenerek yemek siparişimi verdim. Kampanyadan faydalanmak üzere g...

Migros Sanal Market’ten bugün saat 17:38’de, teslimat süresi özellikle 45 dakika olarak göründüğü için çocukların akşam yemeği amacıyla 1.430 TL tutarında sipariş verdim. Hızlı teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek siparişi oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 1,5 saat son...

27 Aralık 2025 tarihinde Susurluk Migros şubesinden yaptığım alışverişte Chippin üzerinden ödeme yapmak istedim; ancak kasada işlem sırasında hata yapılarak Chippin yerine kredi kartımdan 750 TL çekim gerçekleştirildi. O anda bu bedelin en geç üç gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. 2 Ocak’...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...

31.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki muzlar poşeti açtıktan sonra bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünlerin bu halde teslim edilmesi hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de ücretini ödediğim bir ürünü kullanamamama neden olduğu için mağdur...

Migros Sanal Market üzerinden dün sepete eklediğim bir ürünü bugün satın alıp ödemesini yaptım, ancak ürün daha sonra sepette görünmedi ve mağazada yok denilerek siparişten çıkarıldı. Ücretini ödediğim halde ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 789516746’dir. Konuyu m...