Migros Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 763863487 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Siparişi Yapı Kredi banka kartımla ödedim ve iptal edilen ürünler için yaklaşık 150 TL civarında bir tutar iadesi bekliyorum. Ödemem banka ...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 762553301 numaralı siparişimde iade edilen bir ürünün tutarı tarafıma eksik ödenmiştir. 21.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum bölgesinden verdiğim bu siparişte, iadesi yapılan ürün için 449,96 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 417 TL yatırılmıştır. Sipar...

21 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden '2 al 1 öde' kampanyasıyla tuvalet kağıdı siparişi verdim. Kampanyaya rağmen siparişimde yalnızca 1 adet tuvalet kağıdı teslim edildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ürün için görünen fiyat 279,95 TL olmasına rağmen iade tutarı 263,63 TL olarak yapıl...

26 Kasım Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Konya Bosna Hersek Migros şubesinden yaklaşık 70 TL tutarında, kartla ödeme yaparak kutulanmış yaban mersini satın aldım. Ürünün üst kısmına düzgün görünen yaban mersinlerini yerleştirip, alta ise küflü yaban mersinlerini koyduklarını eve gelip yemek içi...

25/11/2025 tarihinde İzmir Migros Esenyalı şubesinden Pol’s Freeze Fresh Çilek ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda çileklerin pörsümüş, çürümüş, renginin değişmiş, ekşimiş ve oldukça yumuşamış olduğunu gördüm. Dondurulmuş bir üründen beklenen tazelik ve kalite kesinlikle yoktu. Bu durum hem sağlık a...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen 765611385 numaralı siparişimde gönderilen karnabahar küflüydü ve tamamen tüketilemeyecek durumdaydı. Sebze gibi hızlı bozulan ürünlerde daha dikkatli olunması gerekirken, bu şekilde bir ürünün paketlenip gönderilmesi beni hem şaşırttı hem...

Merhaba, Migros Hemen'den online sipariş verdim ve iade yapmam gerekti. Gün içinde gelip alacaklarını söylediler, ancak halen iade gerçekleşmedi. Online'da taleplerde sorun çözümlendi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Mağazaya ulaşamıyoruz” yanıtı alıyorum. Başka mağazaya gidip iad...

Migros’tan 13.10 tarihinde İçim beyaz peynir aldım. Ürün büyük kutu içindeydi, bu nedenle hemen tüketemezdik ve son kullanma tarihi de bir yıl sonraydı. Dolapta sakladım. Yemek için açtığımda peynirin küf içinde olduğunu gördüm, her yere kötü bir koku yayıldı. Müşteri ilişkilerine yazdığımda, ürünü ...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 sularında Migros Sana Market üzerinden verdiğim 765610970 numaralı siparişimin yarısından fazlası tarafıma teslim edilmedi. Ödediğim ücretin önemli bir kısmına karşılık gelen ürünler gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce...

Uzun süredir Migros Sanal Market ve Migros Hemen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Onay kodu istendiğinde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 2 aydan uzun süredir yaşıyorum ve bu süre boyunca bir kez bile giriş yapamadım. Oysa öncesinde yıllarca ayn...

25.11.2025 tarihinde saat 17.26’da Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 765644830 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamı, benim onayım olmadan 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Öncesinde benden ürünleri kendim iptal etmem istendi, bunu kabul etmediğim halde daha sonra kendi kendilerine sip...

Migros uygulamasında tanımlı olan Hızlı Sipariş 1000 TL’ye 200 TL indirim + ücretsiz teslimat kuponum, 23–24 Kasım tarihlerinde kullanmak istediğimde hesabımdan kayboldu. Süresi ay sonuna kadar geçerli olmasına rağmen kupon görünmediği için kullanım sağlayamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

Migros Hemen üzerinden verdiğim 765380613 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşadım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söyle...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Migros Online üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye adresime verdiğim 765014017 numaralı siparişimde, iki adet mini süs kabağı sipariş etmeme rağmen yerine iki adet yeşil yemeklik kabak teslim edildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimde mahalle bakkalınd...

11.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 765370886 numaralı siparişim, İzmir Buca adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde 11.30’da teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmet...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol GO – Migros Sanal Market aracılığıyla 10716589194 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle peynir, tereyağı ve zeytin gibi soğuk zincir gerektiren ürünler bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde hem bazı ürünlerin beklediğimden farklı olduğu...

Goldharvest markasına ait 200 gramlık tuzlu ve tuzsuz ay çekirdeği paketlerinden iki adet satın aldım. Her iki paketin içinden de ağzı açılmış oksijen tutucu çıktı. Gıdanın içine bu şekilde sağlığa zararlı olabilecek bir maddenin konulmuş olmasını ve paket içinde açılmış halde bulunmasını son derece...

24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Migros mağazasından yaptığım alışverişte 291,35 TL’lik tutar iki kez tahsil edildi. Ödemeyi önce hazır limitimden yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak kasada işlem onaylanmadı. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldı...

25.11.2025 tarihli Migros Hemen siparişimde (Sipariş No: 765318213) 4 adet sipariş verdiğim Lay's Ruffles Doritos 2'li Avantaj Paketi 176 g ürünlerim teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sırasında ya da öncesinde ürünlerin stokta olmadığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek ...

22.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Gaziantep Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Migros mağazasından teslim edilen 763408039 numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmiş ayran gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tarihi geçmiş ol...