Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden Antalya 5m şubesinden yaptığım alışverişte hak ettiğim Money puanım 12 gündür yüklenmedi. ...6.8.2026 tarihinde 750 TL ve üzeri kahvaltılık alımına 250 Money puan kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen puanım hesabıma aktar...

Migros Sanal Market üzerinden 17 Ağustos tarihinde verdiğim 1392675601 numaralı siparişimde ürünlerimin yarısından fazla...sı teslim edilmedi. Siparişimde yer alan maden suyu, kek, çöp poşeti gibi birçok ürünüm ya hiç getirilmedi ya da yerlerine yanlış ürünler getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Migros Hemen üzerinden yaptığım son siparişimde, Maslak bölgesine teslim edilen alışverişimde gönderilen yumurtalar kırı...k geldi. Siparişim bugün saat 10.00 civarında teslim edildi ve ilgili sipariş numaram 1393320662. Migros Hemen’i tercih etme sebebim, o anda ihtiyacım olan ürünlere hızlı şekilde u...

1 Ağustos tarihinde Balıkesir merkezde Bandırma Caddesi 126/a adresinde bulunan Migros 5m mağazasından alışveriş yaptım.... Kasadaki görevli kampanyaya beni de dahil ettiğini söyleyerek fişi verdi. Fişi incelediğimde 23 Temmuz – 19 Ağustos tarihleri arasında 3 ayrı günde 1500 TL’lik alışveriş yaptığımd...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi yanlışlıkla önceki adresime oluşturdum ve ürünler 14.08.2026 tarihinde a...lt komşuma teslim edildi. Uzakta olduğum için bu ürünleri alma şansım yok, bu nedenle aynı gün ürünler için iade kaydı açtım. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 18.08.2026 itib...

18.30’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 1392980593 numaralı siparişim, yaklaşık 19.00 gibi teslim edildi ancak gelen po...şetler tamamen başka birine ait, yanlış ürünlerle doluydu. Evde tek başıma olduğum ve bu siparişi beklediğim için durum benim açımdan oldukça mağduriyet oluşturdu. Yanlış teslimat...

Migros Hemen üzerinden verdiğim bir siparişte, satın aldığım ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bunun yanında sipar...iş ettiğim dondurma, soğuk zincir korunmadan tamamen erimiş, sıvılaşmış ve kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün fotoğraflarını canlı destek üzerinden ileterek talebimi o...

Migros Hemen üzerinden verdiğim 1390034371 numaralı siparişim 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:40 civarında tarafıma te...slim edildi. Siparişim Arnavutköy Bolluca Migros şubesinden hazırlanarak gönderildi. Bu siparişte yer alan 2 adet kaşar peyniri küflü, 1 adet cips ise paketi hasarlı ve açık şekild...

16.08.2026 tarihinde Balıkesir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, Lavi marka donmuş avokado ürünü olumsuz... bir şekilde teslim edildi. Ürün bana ulaştığında tamamen erimiş, sonrasında tekrar donmuş gibiydi, avokadolar simsiyah bir hal almıştı ve tadı inanılmaz derecede acıydı. Tüketilem...

Migros Sanal Market’ten iki adet okul çantası sipariş ettim, ürünler teslim edildikten sonra cayma hakkımı kullanarak ia...de talebi oluşturdum. 13 Ağustos’ta uygulama üzerinden, “almaktan vazgeçtim, iade etmek istiyorum” şeklinde talebimi girdim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dö...

11 Ağustos’ta Migros Ekstra üzerinden online alışveriş için sipariş vermek istedim. Siparişim sistemde oluşturulmadığı h...alde hesabımdan MoneyPay/Migros Online açıklamasıyla 2.575,97 TL tutarında ücret çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm...

17.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1390207557 numaralı siparişimi, tarafımdan ekstra teslimat... ücreti tahsil edilerek onay ekranında açıkça belirtilen 17.08.2026 Pazartesi 12:00 - 14:00 teslimat zaman dilimi için verdim. Elimde, sipariş onay ekranında teslimat tarihinin ve ...

Migros Hemen üzerinden son 3 gündür yaptığım çeşitli siparişlerde, stokta ürün bulunmaması gerekçesiyle bazı ürünler tes...lim edilmedi. Bu ürünler için toplamda 150,90 TL ve 35 TL olmak üzere iade almam gerekirken, tüm uğraşlarıma ve kayıt açılmasına rağmen bu tutarlar bankama geri ödenmedi. Buna karş...

17 Ağustos Pazartesi günü Migros Sanal Market Ankara Gölbaşı şubesinden 442 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim içi...n 15:00–17:00 teslimat aralığı seçiliydi. Saat 16:00 civarında siparişim için “yolda” bilgisini aldım, 17:00’de ise teslim edilmiş göründüğüne dair SMS geldi; ancak bana hiçbir tes...

13 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1387161736 numaralı siparişim eksik ve sorunlu teslim edildi. İlk p...artide bulunan dondurulmuş ürün erimişti; ancak taleple uğraşmamak için çöpe attım ve günlerce müşteri hizmetleri tarafından çeşitli gerekçelerle oyalandıktan sonra, 17 Ağustos’a k...

Migros Sanal Market üzerinden 15.08.2026 tarihinde saat 00:11’de verdiğim s...iparişte Komili 5 kg ayçiçek yağı için 2’li alımlarda geçerli olan bir indi...

İade talebinin sonuçlandırılmaması hakkında 02 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın almış olduğu...m ürünlerden bazıları için iade talebi oluşturdum. İade talebimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, iade etmek istediğim ürünler halen adresimden teslim alınmamıştır. Ko...

16.08.2026 tarihinde saat 18.56 civarında Tece Deniz Mahallesi’nde bulunan Migros mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya ...geldiğimde ürünlerim sistemden geçirildi, ödememi 620 TL olarak nakit yaptım. Kasadaki hanımefendi sadece fişi uzatıp işlemin bittiğini söyleyerek sıradaki müşteriyi almaya geçti. ...

11.08 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerime ait kampanya indirimleri ve Money yüklem...eleri hâlâ hesabıma yansımamıştır. Adrese teslim 2 adet ve 1500 TL üzeri alışverişe 300 Money kampanyası için 250715508/11.08 kayıt numarasıyla başvuru yapmama rağmen henüz yüklem...

15 Ağustos tarihinde İzmir Bornova bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 1390331216 numaralı siparişi verdim. Toplam... tutarı yaklaşık 2.000 TL olan bu siparişimde yer alan tuvalet kağıdı ürünü tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen tuvalet kağıdı faturada yaklaşık 380 TL olarak görünmesi...

8 Ağustos Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1232602053 numaralı siparişimde “500 TL dondurma alışverişine 250 TL in...dirim” kampanyasından faydalandım. Siparişimde yer alan yaklaşık 300 TL tutarındaki Magnum ürünleri stokta olmadığı için müşteri temsilcisi beni aradı ve birlikte değişim yaparak y...