Kampanya Koşulları Açıkça Belirtilmediği İçin Money Gelmedi

1 Ağustos tarihinde Balıkesir merkezde Bandırma Caddesi 126/a adresinde bulunan Migros 5m mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevli kampanyaya beni de dahil ettiğini söyleyerek fişi verdi. Fişi incelediğimde 23 Temmuz – 19 Ağustos tarihleri arasında 3 ayrı günde 1500 TL’lik alışveriş yaptığımda 750 TL Money verileceğinin yazdığını gördüm ve şartları karşıladığımı düşündüm.

Daha sonra 15 ve 16’sında başka bir Migros şubesinden alışveriş yaptığımda hesabımda herhangi bir Bonus ya da Money tutarı görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, bu kampanyanın sadece 5m mağazalarından yapılacak alışverişlerde geçerli olduğunu söyledi. Bu önemli şartın ne fişte ne de kasada açıkça belirtilmemiş olması, kampanyanın yanlış yönlendirme içerdiğini gösteriyor.

Kampanya koşullarının tüm Migros mağazalarında geçerli olduğu izlenimi verildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanyadan hak ettiğim 750 TL Money tutarının hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda koşulların müşteriye net ve açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.