to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünlerin İadesi Yapılmadı Ve Alakasız İadeler Geldi
Migros Hemen üzerinden son 3 gündür yaptığım çeşitli siparişlerde, stokta ürün bulunmaması gerekçesiyle bazı ürünler teslim edilmedi. Bu ürünler için toplamda 150,90 TL ve 35 TL olmak üzere iade almam gerekirken, tüm uğraşlarıma ve kayıt açılmasına rağmen bu tutarlar bankama geri ödenmedi. Buna karşılık, konuyla tamamen alakasız bazı para iadeleri hesabıma geçti, asıl beklediğim iadeler ise hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve görüştüm. Ancak ne net bir bilgi alabildim ne de çözüm üretebilen bir muhatap bulabildim. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor. Son siparişlerimden biri 1392055618 numaralı sipariştir.
Ürünleri teslim edemedikleri halde iadesi yapılmayan tüm tutarların, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bunlar beni 4kere aradılar bana elimde somut bir delil sunamadan bana iadenin yaptırıldığı na dair bir evrak veremeden bankanıza biz iade ettik bankayla görüşün diyor bankamla gorusmelerzaten yapıyoruz adamlar yapılan iadeleri iade olarak hesabıma yansıttıklarını beyan ediyor kıbendegorebılıyorum asıl iade olması gereken 150,90 kuruşluk ödeme banka kayıtlarında iade olarak gözükmüyor beni arayan temsilciye defalarca bana somutlara mail veya başka bir kanalla sızın bu ödemeyi yaptığınızı belirten biz yazı vermeniz gereklik ben şikayetimi yapayım dememe rağmen beni yerine koyar gibi papağan mıslaı sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar bu sekıld iade süreci olmaz bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz bole saçmalık insana yaşatılmaz...
