Migros Müşteri Hizmetleri

18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek alışveriş yaptım. Siparişim 17.00–19.00 arasında teslim edilecekti ancak saat 23.00 civarında kurye arayarak siparişi teslim edemeyeceğini, siparişi iptal edeceklerini söyledi. Bunun üzerine ertesi gün, 19.02....

14 Şubat’ta Kayseri Forum AVM içinde bulunan 5m Migros mağazasının içindeki yiyecek bölümünden sosisli simit aldım. Ürünün içini açtığımda simidin içinden kıl çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından son derece rahatsız ediciydi. Hemen ardından durumu Migros mü...

19 Şubat’ta saat 17.00–18.00 aralığında teslim edilmek üzere Konya Ereğli Toros Migros mağazasından sanal market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 819375328’tir. Siparişimde yer alan 2 adet Bilken 30’lu yumurta ve 2 adet Eker çilekli kefir, stok sorunu gerekçesiyle tarafıma teslim edilme...

Uzun zamandır, yaklaşık 5–6 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Migros Sanal Market uygulamasına bugün giriş yaptığımda herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen hesabıma erişemediğimi fark ettim. Telefonla giriş yapmak istediğimde onay kodu gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...

19 Şubat saat 14.23’te Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 14.45 civarında teslim edildi ancak siparişimin tamamı yanlış getirildi. Sepetimdeki hiçbir ürün doğru gelmedi, tamamen farklı ürünler teslim edildi. Hemen ardından Migros Hemen üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez...

13.02.2026 tarihinde saat 00.36 sularında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimde indirimli ürünlerde “iki al, bir Money iade” kampanyası vardı ve bu kampanya nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında Money iadesi almayı bekliyordum. Ancak sipariş sonrasında hi...

18.02.2026 tarihinde Antalya Finike Sahil Migros mağazasından, “2 al 1’i iade / 2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanmak amacıyla iki adet aynı ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında sistemde kayıtlı cep telefonu numaram kasada girildi, bu nedenle kampanyanın geçerli olduğunu ve puan/iadelerin hesab...

Migros Money üzerinden cep telefonuma kişiye özel bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, “Sevgili Moneyli, sana özel tek seferde yapacağın 2.000 TL ve üzeri Açık Servis Dana Eti alışverişine 400 Money hediye! 12 - 25 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli bu fırsatı kaçırma. Kampanya kişiye özeldir. Kam...

Migros Sanal Market’ten dün vermiş olduğum #819523176 numaralı siparişimde aldığım içecekler eksik teslim edildi. Eksik ürünler için bir gün boyunca bekletildim, sonunda ise ürünlerin mağazada kalmadığı söylendi. Eksik olan içeceklerin toplam değeri 460 TL olmasına rağmen tarafıma sadece 310 TL iad...

13 Şubat tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden Migros Hemen üzerinden 815980940 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde iki ürün eksik teslim edildi, ardından Migros tarafından telefonla aranarak eksik ürünlerin ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve ben de bu şekilde onay verdim. Ancak ara...

11 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden “iki al biri Money hediye” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında hesabıma yaklaşık 1.400 TL civarında Money yansıması gerekirken hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 814674393’tür...

19 Şubat gecesi saat 01.00 suları civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12.00–14.00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, saat 15.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tüm siparişim bu gecikmeden etkilendi ve özellikle bu teslimata güvenerek işe dahi gitmedim. Uygulama üzerinden y...

16.02.2026 tarihinde On Mobil uygulamasına davet koduyla kayıt oldum. Kampanya kapsamında Migros hediye çeki kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki SMS’i ulaşmadı. Uygulama içinde de hediye çekiyle ilgili bir bilgilendirme veya kod göre...

Migros Sanal Market’ten İzmir Konak adresime dün gündüz saatlerinde bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 17:00–19:00 saatlerini seçtim. Ancak siparişim belirtilen zaman diliminde getirilmedi ve yaklaşık 20:30 civarında teslim edildi. Paramızı verip hizmet alıyoruz ama bu şekilde sürekli geç...

19.02.2026 tarihinde saat 12:33’te Migros Hemen uygulamasından kredi kartımla sipariş vermek istedim. Kartımdan 1.079,71 TL çekilmesine ve limitimden düşülmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı da görünmüyor. Ücret çekilmiş olmasına rağmen para hesabıma...

Migros sanal marketten sipariş verdim, teslim edildi görünüyor fakat siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili talep oluşturdu. Durumun aciliyetini anlatmama rağmen henüz bir gelişme yok. Sabah'tan beri sipariş bekliyorum, aşırı şekilde mağdur oldum.

19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...

14.02.2026 tarihinde Migros Yemek hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı iptal ettirerek yeni bir numaraya geçiş yaptım. Bu süreçte yeni bir telefon aldığım için Migros Yemek uygulamasını silip yeniden yükledim. Uygulamayı yeniden yükledikten sonra eski numarama erişimim olmadığı için giriş yapamadı...

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinden aynı gün, saat 19.00–21.00 saatleri arasında teslimat olacak şekilde sipariş yolda görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; yolda gün içinde teslim edilecek dediler. Bir gün sonra, yani bugün 19.02.2026 saat 11.30'da siparişim g...

Uzun süredir Migros uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. Hat operatörümü değiştirdikten sonra uygulamada kayıtlı olan kartımı tekrar kullanamaz hale geldim. Her siparişte kart numaramı baştan girmek zorunda kalıyorum. Kartı yeniden tanımlamak istediğimde telefonuma doğ...

27 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 mani iade” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım, ürünleri ise Adana Çukurova Beyazevler şubesinden 5–3 Şubat tarihleri arasında teslim aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 806320130’dur. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken ma...

18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00–17:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’de olmasına rağmen belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim getirilmedi. Siparişimi getirmedikleri gibi, sistemde siparişimin “müşteriye teslim edildi” ola...