Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden 17 Ağustos tarihinde verdiğim 1392675601 numaralı siparişimde ürünlerimin yarısından fazlası teslim edilmedi. Siparişimde yer alan maden suyu, kek, çöp poşeti gibi birçok ürünüm ya hiç getirilmedi ya da yerlerine yanlış ürünler getirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış getirilen ürünleri gelip teslim aldılar ancak eksik kalan kendi ürünlerimi getirmediler ve ücret iadesi de yapılmadı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, arayacaklarını söylemelerine rağmen bir daha dönüş yapılmadı ve şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Migros gibi bir markadan eksik ürün gönderimi, üzerine para iadesi yapılmaması ve ardından tamamen iletişimin kesilmesi sebebiyle kendimi resmen mağdur ve mağdur hissediyorum. Eksik teslim edilen ürünlerimin tamamının bedelinin acilen hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ile özür iletilmesini talep ediyorum.