to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanım 12 Gün Boyunca Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
Migros Sanal Market üzerinden Antalya 5m şubesinden yaptığım alışverişte hak ettiğim Money puanım 12 gündür yüklenmedi. 6.8.2026 tarihinde 750 TL ve üzeri kahvaltılık alımına 250 Money puan kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen puanım hesabıma aktarılmadı.
Bu konuyla ilgili olarak 8.8.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım. Her seferinde yoğunluk olabileceği, ilgili birimin inceleme yapacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de bilgilendirme alabildim. Uygulama üzerinden de 24573318 numaralı talep ile, 1177446062 numaralı sipariş için “Money Kampanyası – Puan Yüklenmemesi / Harcama Görünmemesi” konulu kayıt açılmış durumda olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 250 Money puanın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
