Migros Müşteri Hizmetleri

14 Şubat tarihinde Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Mahallesi’ndeki Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada sistem arızası yaşandı ve kasa işlemi iptal oldu. Bu işlem sırasında hesabımdaki 158 Money puanım silindi. Durumu fark eder etmez kasa görevlisi mağazadan müşteri hizmetlerini aradı....

12 Şubat tarihinde Migros MoneyPay uygulamasına iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL bakiye yükledim ve aynı gün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte ödemeyi cüzdan bakiyesiyle gerçekleştirdim. Siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı için sanal market görevlisi siparişi iptal etti, a...

18 Şubat 2026 tarihinde saat 13:57’de Migros Çorum şubesinden online kartla ödeme yaparak market alışverişi siparişi oluşturdum. Teslimat saati 19.00–21.00 aralığı olarak görünmesine rağmen siparişim saat 23.00 itibarıyla dahi teslim edilmedi. Tüm gün boyunca evden ayrılamadan siparişi beklemek zor...

Ankara Keçiören’de Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak seçilmiş 819579077 numaralı siparişim, belirtilen saat aralığına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat saatleri geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...

14 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere bir adet saksı çiçeği ve kampanyalı fiyatıyla bir adet 3’lü saklama kabı satın aldım. Sipariş numaram 817218029’dur. Teslimat yapıldığında saksı çiçeğinin öylece poşete konularak gönderildiğini, neredeyse tüm dalları ve çiçekler...

+2

Bugün Manisa merkezdeki bir Migros mağazasında, fabrikamdan verilen erzak fişi bakiyesi ile tanımlanmış iki adet 1000 TL’lik harcama kodumu kasada kullanmak istedim. İşlem sırasında kodlar hiçbir şekilde onaylanmadı, kasadan “işlem onaylanmadı, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek işlem iptal edil...

Migros uygulamasında tanımlı hazır limitim 17.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Daha önce 17.000 TL olarak görünen limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8.500 TL’ye indirilmiş. Bunu da alışveriş yaparken, ödeme sırasında limit yetersiz uyarısı alınca fark ettim ve bu nedenle s...

18 Şubat saat 17.23’te Migros Yemek üzerinden Ramos Döner’den online kart ile bir sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda yemeği yaklaşık 40 dakika önce hazırladıklarını, Migros’u...

17.02.2026 tarihli, #818845359 numaralı Migros Hemen siparişimde yer alan lychee meyvelerinden bazıları elime ulaştığında küflüydü. Bunu fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetlerine yazdım, durumu detaylı şekilde anlattım ve değişim talebinde bulundum. Bana en kısa sürede aranacağım ve sorunun ...

Migros’un verdiği Money kartını kaydetmek için hem Migros Money uygulamasını hem de internet üzerinden hesabımı kullanmak istedim; ancak sistemde hâlâ eski kartım kayıtlı görünüyor ve yeni kartı ekleyebileceğim hiçbir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle yeni kartımı bir türlü tanımlayamıyorum. Yaklaşık bi...

Şanlıurfa’daki Migros Sanal Market, Migros Hemen ve Tıkla Gel hizmetlerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Sürekli kampanya yapılıyor, biz de buna güvenerek sipariş veriyoruz ancak ardından defalarca aranıp siparişi iptal etmemiz isteniyor,...

Bugün saat 14.30’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 81947866 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bina görevlimde ne komşumda ne de kapımda herhangi bir paket bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, g...

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Doğuş Rize Çay 1 kg üründen, 239,95 TL ve 35 Money hediyeli kampanya ile 4 adet satın aldım. Ancak siparişim faturalaştırılırken ürünler 279,95 TL üzerinden yansıtıldı ve kampanyadaki 35 Money’ler de tanımlanmadı. Böylece yaklaşık 160 TL fazla üc...

11.02.2026 tarihinde Konya Barış Caddesi Migros şubesinde yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan Money puan kullandım ancak bu esnada kasa arızaya geçti ve 467,50 TL tutarındaki Money puanlarım silindi. Daha sonra diğer kasaya geçerek alışverişimi tamamladım fakat sili...

14 Şubat 2026 tarihinde Konya Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Biri 01:28, diğeri 01:14 saatlerinde verdiğim bu siparişlerimin tutarları sırasıyla 635,60 TL ve 465,70 TL idi. Ancak her iki siparişim de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta n...

17.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zonguldak Merkez bölgesine teslim edilmek üzere toplam 2.703,57 TL tutarında alışveriş yaptım. İşten eve geldikten sonra ürünleri kontrol ettiğimde 13 kalem ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; not aldıklarını ve en ...

12.02.2026 tarihinde Bitlis Migros Sanal Marketten vermiş olduğum 815388171 numaralı siparişimde ürünler eksik ve hasarlı olarak, tarafımla Teslim edilirken herhangi bir irtibat kurulmadan kapıya bırakılmış ve beklenilmeden Kaçarcasına gidilmiştir. Durumu telafi etmek adına şüpheli ile iletişime geç...

Migros'tan 2 ay al 1 öde kampanyasından sipariş oluşturdum fakat Money yatmadı hiçbir şekilde ilgilenen olmadı 48 saat bekle yatar dediler bana iade et diyorlar şimdi. 2 gün önce alınan ürün bekler mi saçma sapan insan yanıltılıyor. Hiç memnun kalmadım.

11.02.2026 tarihinde Bursa Gümüştepe Migros mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi mevcut Money puanlarımla yapmak istedim, ancak kasada sistemde bir sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi kredi kartımla almak zorunda kaldılar. O sırada Money uygulamamda puanlarım görünüyordu ve kullanılmamıştı. Alışver...

On Bankası’ndan kazandığım 500 TL tutarındaki Migros hediye çekini Migros online alışverişte bir türlü kullanamıyorum. Ödemede kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve çek aktif hale gelmiyor. Gün boyu defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bunun üzerine hem Migros hem de On...

08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Disney marka ilkokul çantası satın aldım. Kızım anasınıfına gidiyor ve çok heves ettiği için çantayı hemen kullanmak istedi. Çantanın içinde ağır hiçbir eşya olmamasına rağmen sadece 4 gün kullandı ve 5. Gün çantanın dikiş yerinden kopma meydana gel...