Şöyle Kazan Kampanyasında Kuponlar Gelmedi, Güvenim Sarsıldı

Migros Hemen uygulamasında 1–31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan, 5.000 TL harcamaya 5 adet 200 TL’lik indirim kuponu kazandıran “Şöyle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve toplam 5.000 TL’lik harcamayı birden fazla alışverişle tamamladım. Uygulama üzerinden kampanyayı kazandığım bilgisi verildi ancak vaat edilen kuponlar hesabıma yüklenmedi.

Kuponların tanımlanmasını bekleyerek yaklaşık bir hafta süreyle Migros Hemen hesabımı düzenli olarak kontrol ettim, fakat herhangi bir kupon görünmeyince en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Hem zaman kaybettim hem de kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerden yararlanamadım.

Yaklaşık 50 yıldır Migros müşterisiyim ve tüm alışverişlerimi mümkün olduğunca Migros üzerinden yapmaya özen gösteriyorum. Bu yaşadığım durum Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. 0533*****11 numaralı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kampanya kapsamında hak ettiğim 5 adet 200 TL’lik kuponun tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.